حسن، عبدالعزيز علي. (2010). تكتيكات تسويق العلاقات وتنمية ولاء العملاء: دراسة تطبيقية على خدمة الاتصالات عبر التليفون المحمول في محافظة الدقهلية. آفاق جديدة للدراسات التجارية، مج 22, ع 1,2 ، 71 - 107. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/81664
حسن، عبدالعزيز علي. "تكتيكات تسويق العلاقات وتنمية ولاء العملاء: دراسة تطبيقية على خدمة الاتصالات عبر التليفون المحمول في محافظة الدقهلية." آفاق جديدة للدراسات التجارية مج 22, ع 1,2 (2010): 71 - 107. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/81664