| LEADER |
04272nam a22003617a 4500 |
| 001 |
1469067 |
| 041 |
|
|
|a eng
|
| 100 |
|
|
|9 437565
|a Al Elaima, Ahmad Ali
|e Author
|
| 245 |
|
|
|a Cloud Computing Service Level Agreements Evaluation: from Quality of Service (QoS) Parameters Perspectiv
|
| 246 |
|
|
|a تقييم اتفاقية مستوى الخدمة للحوسبة السحابية: من وجهة نظر سمات الجودة
|
| 260 |
|
|
|a الزرقاء
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 64
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الهاشمية
|f كلية الامير الحسين بن عبد الله الثاني لتكنولوجيا المعلومات
|g الاردن
|o 0001
|
| 520 |
|
|
|a في الآونة الأخيرة، أصبحت الحوسبة السحابية البيئة الأكثر استخداما لتوفير أنواع مختلفة من الخدمات من خلال شبكة الإنترنت، حيث أن عمليات تقديم الخدمات الإلكترونية إلى مستخدمين معينين تجسد مفهوم الحوسبة السحابية في هكذا بيئة، طرفي عملية تزويد الخدمات الإلكترونية (المزود والمستخدم) بحاجة إلى نوع من التنظيمات والقواعد لتوجيه العمل وحل مصادر القلق بين طرفي عملية تزويد الخدمة. اتفاقية مستوى الخدمة حلت الجدالات بين مزود الخدمة الإلكترونية والعميل من خلال فرض التزامات على طرفي تزويد الخدمة تجاه بعضهما البعض ضمن عقد ملزم، يتضمن: جودة الخدمة المقدمة، التكاليف، والشروط الجزائية. لكن، ليس كل هذه الجوانب مستقر بما فيه الكفاية لكي يتم تحديده وتعرفيه بطريقة واقعية ضمن فترة التشغيل. لذلك، في هذه الأطروحة سوف يتم تقديم نموذج يستند على الجودة والذي يعتمد على استخدام طرف ثالث من شأنه مراقبة وقياس التغيير الديناميكي لمعاملات جودة الخدمة الإلكترونية وذلك لغرض إدارة اتفاقية مستوى الخدمة باستخدام نموذجيين فرعيين. تقسم النماذج الفرعية إلى نموذج مسبق وآخر بعدي، حيث أن اتفاق مستوى الخدمة المسبق يقوم على تنفيذ وإدارة الاتفاقية في مرحلة مبكرة أي قبل أن تأخذ الخدمة الإلكترونية حيزا على شبكة الإنترنت أو ضمن فترة انتظام مستوى جودة الخدمة المقدمة. فيما يقوم اتفاق مستوى الخدمة البعدي على تنفيذ وإدارة الاتفاقية ضمن فترة التشغيل (بعد التثبيت) أو ضمن فترة عدم انتظام مستوى جودة الخدمة المقدمة أضافه لذلك، تم استخدام مصفوفات لترابط البيانات لتقييم وإدارة أثر معاملات جودة الخدمة على اتفاقية مستوى الخدمة.
|
| 653 |
|
|
|a الإنترنت
|a الحوسبة السحابية
|a الخدمات الإلكترونية
|a جودة الخدمة
|
| 700 |
|
|
|9 437567
|a Al Ghuwair, Abd Elrahman
|e Advisor
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-6.pdf
|y 6 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-7.pdf
|y 7 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-006-005-0001-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 817635
|d 817635
|
