أبو عيد، رائد أحمد، دراويش، عبدالقادر، و عيدة، فضل. (2016). تقييم جودة الخدمة الصحية في المستشفيات الحكومية العاملة في جنوب الضفة الغربية باستخدام مقياس SERVPERF. دراسات - العلوم الإدارية، مج43, ع2 ، 719 - 737. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/819873
أبو عيد، رائد أحمد، عبدالقادر دراويش، و فضل عيدة. "تقييم جودة الخدمة الصحية في المستشفيات الحكومية العاملة في جنوب الضفة الغربية باستخدام مقياس SERVPERF." دراسات - العلوم الإدارية مج43, ع2 (2016): 719 - 737. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/819873