ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور القيادة الإدارية في مستشفي...>الوصف

دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها من وجهة نظر موظفيها

العنوان بلغة أخرى: The Role of Administrative Leadership in Hospitals in the City of Nablus in the Application of Total Quality Management from the Point of View of its Employees
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: زغب، أحمد حسين (مؤلف)
المجلد/العدد: مج1, ع4
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2015
التاريخ الهجري: 1437
الشهر: كانون الأول
الصفحات: 75 - 106
DOI: 10.12816/0027505
ISSN: 2313-7592
رقم MD: 822012
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
القيادة الإدارية
إدارة الجودة الشامل
نابلس (فلسطين)
المستشفيات
كلمات المؤلف المفتاحية:
القيادة الإدارية | Administrative Leadership | ادارة الجودة الشاملة | Hospitals | المستشفيات | Total Quality Management
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

34

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها من وجهة نظر موظيفها، كما هدفت أيضا إلى التعرف إلى بعض متغيرات الدراسة: (نوع المستشفى، والجنس، وسنوات العمر، والمؤهل الأكاديمي، وطبيعة العمل، وسنوات الخبرة في العمل) باستجابات أفراد عينة الدراسة لدراسة دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومن أجل تحقيق ذلك استخدم الباحث استبانة مؤلفة من ستة مجالات و(36) فقرة تبحث في دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها من وجهة نظر موظفيها وزعت على (140) فردا من العاملين، وبعد عملية توزيع الاستبانة جمعت ورمزت وأدخلت إلى الحاسوب وعوجلت إحصائيا باستخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS. وأشارت نتائج الدراسة، إلى وجود درجة استجابة قليلة في مجالات الدراسة، وفي الدرجة الكلية نحو دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها من وجهة نظر موظيفها، كما أشارت إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(a=0.05) بين متوسطات استجابات عينة الدراسة نحو دور القيادة الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس في تطبيق إدارة الجودة الشاملة فيها من وجهة نظر موظفيها تعزي لمتغيرات: نوع المستشفى، والجنس، وسنوات العمر، والمؤهل الأكاديمي، وطبيعة العمل، بينما وجد هناك فروق تعزي لمتغير سنوات الخبرة في العملو في ضوء نتائج الدراسة السابقة أوصي الباحث بضرورة قيام القيادات الإدارية في مستشفيات مدينة نابلس بدور أكبر من الدور الذي تقوم به فيما يختص بدعم تطبيق إدارة الجودة فيها ومساندتها. وضرورة الاهتمام بممارسة كل من أدوات التخطيط الاستراتيجي، والتنظيم، والاتصال، وتعزيز دافعية العاملين، وتطوير مستوى صناعة القرارات وأدوار المتابعة والتقييم من أجل إنشاء دافعية أكبر لدى موظفيها نحو تطبيق مبادئ الجودة الشاملة.

This study aims at identifying the role of the administrative leadership in applying the Total Quality Management in the Hospitals of Nablus city according to the employees’ pcrspcctivcsAlso, it aims to identify several variables such as kind of hospital, sex, age group, academic qualification, work and years of experience Method: For achieving the study purpose, a questionnaire consisting of (36) items and six domains has been developed, distributed among of (140) individuals of study sample, gathered, codified, entered the computer and statistically processed by using the statistical package of social science (SPSS) Results: The study results show a low degree the role of the administrative leadership in applying the Total Quality Management in the Hospitals of Nablus city according to the employees ’perspectives Also, they show that there are no statistical significant differences at (a = 0.05) the role of the administrative leadership in applying the Total Quality Management in the Hospitals of Nablus city according to the employees’ perspectives due to the variables of kind of hospital, sex, age group, academic qualification, work On the other hand, arc statistical significant differences at the same level due to the variable of years of experience Recommendations: According to the study results, several suggestions have been recommended the most important was the necessity of developing the role of the administrative leadership in applying the Total Quality Management in the Hospitals of Nablus city and the necessity of developing the procedures of strategic planning, organization, communication, workers’ motivation , decision - making and evaluation towards implementing the TQM.
ISSN: 2313-7592

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.