ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير الصورة الذهنية لمنتجات ا...>الوصف

تأثير الصورة الذهنية لمنتجات المنظمة على ولاء المستهلك للعلامة التجارية بتوسط الرضا

العنوان بلغة أخرى: Visual Image of Products Effects on Consumer Brand Loyalty by moderately Satisfaction
المصدر: مجلة جامعة القدس المفتوحة للبحوث الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القدس المفتوحة
المؤلف الرئيسي: بورقعة، فاطمة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Bourega, Fatma
مؤلفين آخرين: شنيني، عبدالرحمن (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج2, ع7
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2017
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: كانون الثاني
الصفحات: 201 - 214
DOI: 10.12816/0038906
ISSN: 2313-7592
رقم MD: 822147
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رضا العملاء
العلامة التجارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
رضا العملاء | brand satisfaction | الصورة الذهنية لمنتجات المنظمة | Organization image of the products | ولاء المستهلك للعلامة التجارية | consumer brand loyalty
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

432

حفظ في:
المستخلص: تلقي هذه الدراسة الضوء على أهمية صورة المنظمة لولاء المستهلك للعلامة التجارية من خلال توسط رضا العميل، بإجراء دراسة ميدانية لعينة عشوائية لمستهلكي الملابس الرياضية من خلال توزيع استبيان إلكتروني على شبكة الفايسبوك، نتائج التحليل العاملي في ثلاث متغيرات، صورة المنظمة والرضا والولاء للعلامة التجارية، ونتائج تحليل الانحدار البسيط كان متطابقا مع سابقة البحوث، ودعم الأثر الإيجابي لصورة المنظمة على ولاء المستهلكين من أجل تطوير استراتيجية العلامة، ومن ثم تشكيل علامة تجارية ناجحة وقوية، وتكون أيضا ناجحة في تحقيق الولاء للعلامة التجارية لفترة أطول وذلك من أجل زيادة حصتها في السوق، ثم زيادة قيمتها. وخلصت الدراسة إلى الأثر الإيجابي للصورة الذهنية لمنتجات المنظمة في ولاء المستهلك للعلامة التجارية والصورة الذهنية لها أثر إيجابي على رضا العملاء، ورضا العملاء له أثر إيجابي على الولاء.

This study highlights the importance of the organization image on consumer loyalty for the brand by surveying the customer satisfaction. A field study was conducted and comprised a Random consumers sportswear sample where ar. online questionnaire on Facebook was conducted. Factor analysis results in three variables. Image of the organization and satisfaction and brand loyalty, and the results of simple regression analysis was identical with previous research, and supported the positive impact of the Organization of the image on the loyalty of consumers for the development of brand strategy, and thus the formation of a successful brand and strong through this they will also be successful in achieving brand loyalty for a longer period in order to increase marker share, therefore increasing its value. The study concluded that the positive impact of the Organization image of the products on consumer brand loyalty and the Organization image of the products have a positive impact on customer satisfaction and customer satisfaction have a positive impact on loyalty.
ISSN: 2313-7592

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.