| المستخلص: |
يهدف البحث إلى التعرف على مدى توافر معايير الجودة في الخدمات المقدمة من قبل كلية التربية للبنات/ جامعة الكوفة، من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس فيها، تكون مجتمع البحث من جميع أعضاء هيئة التدريس في (10) أقسام علمية والبالغ عددهم (257) تدريسي بمختلف التخصصات والدرجات العلمية. ولتحقيق اهداف البحث اعد الباحث اداة بحثه المتمثلة باستبانة من مجالين رئيسين: الاول يتضمن (23) فقرة وبست محاور رئيسة هي (الرسالة والمهام والاهداف، الادارة، شؤون اعضاء هيئة التدريس، التعليم والتعلم والمناهج الدراسية، البحث العلمي، الموارد المالية). والثاني يتضمن (20) فقرة وبخمس محاور رئيسة هي (الجوانب الملموسة، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف) وهذه المحاور تعطي مؤشرات لمدى توافر معايير الجودة في الخدمات المقدمة من قبل الكلية وبذلك أصبح عدد الفقرات الكلي للاستبانة (43) فقرة. بعد التأكد من صدق وثبات الأداة تم تطبيقها على عينة من أعضاء هيئة التدريس في الكلية بلغت (100) عضو هيئة تدريس في (10) أقسام علمية بمختلف التخصصات والدرجات العلمية، وكانت النتائج تشير الى الآتي: - توافر معايير الجودة في عدد من الخدمات التعليمية المقدمة وبنسب متفاوتة بحسب وجهة نظر (76%) من أعضاء هيئة التدريس. - عدم توافر معايير الجودة في عدد من الخدمات التعليمية المقدمة بحسب وجهة نظر (24%) من أعضاء هيئة التدريس. - عدم وجود فروق ذات دلاله إحصائية عند مستوى دلالة (0.05) بين أعضاء هيئة التدريس تعزى الى متغير الجنس. وتوصل الباحث الى عدد من الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات.
from the pursuit of universities and colleges in achieving better educational and research services, which are in the service of society, aims current research to identify quality in educational and research services provided in the College of Education for Girls / University of Kufa to achieve beneficiary satisfaction of those services level . To achieve the objectives Find a promising researcher tool purely of the identification of two main areas: the first includes (23) items and six major themes are (the message and the tasks and objectives, administration, Cun faculty members, teaching and learning, curriculum, scientific research, financial resources) The second includes (20) paragraph and five axes (tangible aspects, reliability, responsiveness, safety, empathy) and these themes give clues to the availability of quality in the services provided by the College elements and thus the total number of paragraphs of the questionnaire (43) paragraph. After making sure of the validity and reliability tool was applied to a sample of faculty members in the college of (100) faculty member in (10) sections of various scientific disciplines and scientific titles, and the results indicate: - A quality standards number of educational services and the availability of variable rates, according to the viewpoint - (76 %) of the faculty members. - Lack of quality standards in a number of educational services provided, according to the viewpoint (24 %) of the faculty members. - The lack of statistically significant differences at the level of significance (0.05) among faculty members with respect to variable sex in Adlathm to their views on the paragraphs of resolution The researcher reached a number of conclusions and recommendations and suggestion.
|
