المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف إلى إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي بين الواقع والمأمول، في المجتمع الليبي عامة وجامعة سرت خاصة ولتحقيق الهدف تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي بجمع وتفسير المعلومات اللازمة للاستفادة منها في موضوع الدراسة، وناقش البحث مفهوم إدارة الجودة الشاملة وأهمتها وفوائد ومتطلبات تطبيقها في مؤسسات التعلـيم العالي كما تم مناقشة مؤشراتها ومحاورها. وخلص البحث بتقديم بعض التوصيات التي توضح لمؤسسات التعليم العالي أهمية تطبيق إدارة الجـودة الشاملة فيه.
This study aimed at investigating total quality management in higher between reality and expectations Libyan society in general and the University of Sirte private. In order to achieve this objective, the researchers adopted the analytic- descriptive approach in data collection and interpretation. The study-focused e requires of its adaptation in higher education institutions. The study focused on T.Q.M indicators. The study concludes with a number of recommendations highlighting the significance of the employment of T.Q.M in higher education institutions.
|