Abbas، J. E. A. (2012). Customers And Employees' Perceptions of Some Attributes of Service Quality in Five Star Hotels in Cairo. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، مج9, ع1 ، 15 - 18. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/829250
Abbas، Jehan El Amir. "Customers And Employees' Perceptions of Some Attributes of Service Quality in Five Star Hotels in Cairo." مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة مج9, ع1 (2012): 15 - 18. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/829250