ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > فاعلية العلاقات العامة في بناء...>الوصف

فاعلية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية لشركات الاتصال: دراسة حالة شركة زين للهاتف النقال في الفترة "2012 م. - 2013 م."

المصدر: مجلة العلوم الإنسانية
الناشر: جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: خير، شذى عبدالرازق محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج18, ع1
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 13
ISSN: 1858-6724
رقم MD: 829869
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
العلاقات العامة | الصورة الذهنية | خدمات العملاء | قطاع الاتصالات | إدارة التسويق
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأنشطة والبرامج | الصورة الذهنية | الاتصال الفعال
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

552

حفظ في:
المستخلص: جاءت هذه الدراسة لمعرفة دور العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للمؤسسات بالتطبيق علي شركة زين للهاتف السيار ومدي تطبيقه في شركات الاتصال ومعرفة المشاكل والصعوبات التي تواجه إدارة العلاقات العامة وإيجاد الحلول لها والتي تسهم بدورها في زيادة فاعلية العلاقات العامة مما يترتب عليه تقديم خدمات جيدة للمشتركين وبالتالي بناء صورة ذهنية ايجابية عن الشركة في أذهان مشتركيها والمحافظة عليها . استخدمت الباحثة المنهج الوصفي واعتمدت في جمع البيانات علي أداتي الاستبيان والمقابلة . وكشفت الدراسة عدة نتائج أهمها : أن إدارة العلاقات العامة تواجه مشكلة عدم فهم الجمهور لوظيفة العلاقات العامة، قلة العاملين المتخصصين في المجال( 3%) ، هناك معوقات كثيرة و يتطلب تذلليها ووضع خطة للاتصال الفعال في أنشطة وبرامج العلاقات العامة بالشركة.

The study Investigated the role Of Public Relations In building the perceived Mental Image of Communication Companies with particular reference to Zain Mobile Company .The purpose was to identify the Scientific concept Of public relations extent of its application in communication companies besides the method used in the process of communication were investigated as well.The study also tried to identify the problems and difficulties that in the administration of public relations in the company in order find solution efficiency of performance of public relations .Consequently, the good services to the subscribers(customers)of the company will create and maintain perception and image for the company in the minds of these customerData was collected by means of questionnaire, an interview and an servation. Findings revealed many , results, the most important of which were :the problem of misunderstanding by the customers of the job of public relations the meaning of the mental image. in addition, the finding also showed the scarcity of the qualified personnel in the field of public relations who represent only 3% of the staff of the public relations. also there many obstacles these obstacles need to be addressed and a plan for effective communication needs to be formulated through programming and activities of public relations, in the company.
ISSN: 1858-6724

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.