| LEADER |
04463nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1591201 |
| 024 |
|
|
|3 10.12816/0042749
|
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الأردن
|
| 100 |
|
|
|9 449293
|a الحسين، غدير شحادة سليم
|e مؤلف
|
| 242 |
|
|
|a Electronic Archiving Management Systems and Their Impact on The Quality of Services:
|b A Field Study on The Jordanian Government Sector
|
| 245 |
|
|
|a أنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية وأثرها على جودة الخدمات:
|b دراسة ميدانية على القطاع الحكومي الأردني
|
| 260 |
|
|
|b جمعية المكتبات والمعلومات الأردنية
|c 2017
|g أيلول
|
| 300 |
|
|
|a 41 - 103
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a تهدف الدراسة إلى التعرف على أنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية وأثرها على جودة الخدمات الإلكترونية في القطاع الحكومي الأردني. أما عينة الدراسة فقد اشتملت على (150) من موظفي قسم الأرشفة في مديرية الأمن العام / إدارة ترخيص السواقين والمركبات، وزارة الداخلية التابعة للقطاع الحكومي الأردني. من أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم تصميم استبانة والتأكد من صحتها وثباتها. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05>a) لأنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية ومكوناتها على جودة الخدمات الإلكترونية المقدمة لموظفي القطاع الحكومي الأردني. أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بتوفير البنية التحتية اللازمة لتأسيس أنظمة إدارة الأرشيف الإلكتروني، واستبدال الأرشيف الورقي القديم على مراحل في الأرشيف الإلكتروني للمحافظة على الوثائق من التلف والضياع، وتطوير أنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية بصورة مستمرة، ووضع عنصر تحديد الصلاحية كدليل للمستخدمين لهذه الأنظمة، وزيادة الوعي بأهمية الأرشفة الإلكترونية ودورها في توفير الوقت والجهد والمال.
|
| 520 |
|
|
|b The study aims at investigating the electronic document management systems (EDMS) and their impact on the quality of eservices in the Jordanian public sector. The study sample consisted (150) of the Archive Department staff in the General Security Directorate / Drivers and Vehicle Licensing Department, Ministry of Interior of the Jordanian government. In order to fulfill the study objectives a questionnaire was designed and distributed after checking its validity and credibility. Study results found a statically significant impact at the level of (α ≤ 0.05) for the electronic document management systems and their contents on the quality of e-services provided to the government sector employees. The study recommended to consider providing the necessary nfrastructure for the establishment of EDMS, and replacing the paper based archivesin phases to preserve documents from damage and loss, and to develop the EDMS on an ongoing basis, and to develop policy on retention and disposal of documents as a guide for users of these systems, and to increase awareness of the importance electronic documents and their role in saving time, effort and money.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الأرشفة الإلكترونية
|a جودة الخدمات
|a الأرشيف الإلكترونى
|a خدمات الأرشفة
|a القطاع العام
|a الأردن
|
| 692 |
|
|
|a الأردن
|a خدمات الأرشفة
|a الأرشيف الإلكتروني
|a القطاع العام
|b Jordan
|b archiving services
|b Electronic archiving
|b Public sector
|
| 773 |
|
|
|4 علوم المعلومات وعلوم المكتبات
|6 Information Science & Library Science
|c 002
|e The Jordan Journal of Libraries and Information Science
|f Al-mağallaẗ al-urdaniyyaẗ li-l-maktabāt wa-al-maʿlūmāt
|l 003
|m مج52, ع3
|o 1163
|s المجلة الأردنية للمكتبات والمعلومات
|v 052
|x 2308-0981
|
| 856 |
|
|
|u 1163-052-003-002.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 999 |
|
|
|c 835341
|d 835341
|
