عزوز، وافية. (2014). دور جودة الخدمات في تحقيق رضا الزبائن: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر. حوليات جامعة الجزائر 1، ع25 ، 754 - 773. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/837514
عزوز، وافية. "دور جودة الخدمات في تحقيق رضا الزبائن: دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر." حوليات جامعة الجزائر 1 ع25 (2014): 754 - 773. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/837514