El Zalaki، L. (2010). Employee's Communication Skills As A Challenge Key To Quality Customer Service: A Case Study On Alexandria Restaurants. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، مج7, عدد خاص ، 5 - 10. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/841096
El Zalaki، Laila. "Employee's Communication Skills As A Challenge Key To Quality Customer Service: A Case Study On Alexandria Restaurants." مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة مج7, عدد خاص (2010): 5 - 10. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/841096