| المستخلص: |
تعتبر السياحة الميسرة من الأنماط السياحية الواعدة للكثير من الدول نظرا لارتفاع متوسط إنفاق السائح في هذا النمط، وهي تعرف علي أنها السياحة التي تسمح لجميع الأشخاص خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة بالوصول والاستمتاع بجميع الأماكن السياحية بطريقة سهلة وآمنة. هذا وتعتبر السياحة الميسرة من الأنماط السياحية الأخذة في النمو علي مستوي العالم. وتشير الدراسات إلي أن الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن يرغبون في قضاء إجازتهم في بيئة جيدة متي توفرت لهم المرافق المطلوبة وهم غالبا ما يسافرون بصحبة أهلهم وأصدقائهم. تتمثل مشكلة الدراسة في ضعف اهتمام شركات السياحة فئة (أ) في مصر بالسياحة الميسرة خاصة فيما يتعلق بحافلات النقل السياحي وكذلك نقص التسهيلات أثناء تنفيذ البرامج السياحية، ويتضح ذلك في أماكن المزارات السياحية والبازارات وأماكن الإقامة بفنادق الخمس نجوم بالقاهرة، مما يقلل من الدخل السياحي المتوقع من شريحة ذوي الاحتياجات الخاصة، وهو دخل مرتفع مقارنة ببقية شرائح السائحين الأخرى. وأنه لكي تستقطب مصر هذه الشريحة من السائحين عليها مراعاة العديد من الاشتراطات قبل قدومهم وهذه الاشتراطات يجب توافرها في المطارات عند استقبال السائحين وتنقلهم بالحافلات السياحية وعند إقامتهم بالفنادق وجولاتهم بالمناطق السياحية. هذا وتهدف الدراسة إلي تقييم الوضع الراهن فيما يتعلق بالتجهيزات المقدمة من شركات السياحة فئة (أ)، وكذلك التسهيلات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة في فنادق الخمس نجوم بالقاهرة ومدي جاهزيتها لاستقبالهم. هذا وترتكز الدراسة علي فرضين هما أولا: وجود معوقات خاصة بالنقل السياحي تعوق قدوم سائحي ذوي الاحتياجات الخاصة. ثانيا: وجود معوقات خاصة بأماكن إقامة الخمس نجوم تعوق قدوم ذوي الاحتياجات الخاصة. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في جميع البيانات بالإضافة إلي إجراء العديد من المقابلات الشخصية مع مدراء المكاتب الأمامية بفنادق الخمس نجوم بالقاهرة ومدراء النقل السياحي بشركات السياحة فئة (أ) للوقوف علي ملاحظاتهم. حيث اعتمدت الدراسة علي الملاحظة الشخصية الباحثين من خلال الزيارات الميدانية للتعرف علي معوقات هذا النمط من السياحة بالإضافة إلي استخدام القياس المقارن مما تم كتابته من المتخصصين في هذا الموضوع وتجميع ملاحظاتهم علي هيئة قائمة ملاحظات يتم توزيعها في استمارات استبيان علي المسئولين للوقوف علي تقييم الوضع الراهن بهدف العمل علي استكمال نقاط الضعف الخاصة بتوفير سبل الراحة لذوي الاحتياجات الخاصة. وقد انتهت الدراسة إلي العديد من التوصيات كان أهمها تزويد الحافلات السياحية بمصاعد وكراسي كهربائية مع مراعاة مساحات كافية لأماكن تواجدها داخل الحافلة ذاتها بالإضافة إلي توافر عناصر سمعية وبصرية لنشر المعلومات بطريقة جذابة علي الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة. أما فيما يتعلق بالفنادق فكانت أهم التوصيات هي توافر أماكن خاصة لانتظار السيارات لذوي الاحتياجات الخاصة، وتوافر مكاتب حجز واستقبال في مستوي منخفض يناسب مستخدمي الكراسي المتحركة، بالإضافة إلي توافر مساحات مناسبة للحركة في غرف نوم النزلاء.
Accessibility Tourism is considered one of the promising types of many countries as it yields a considerable income which helps move the national income. The number of special needs in the world is estimated at 500 million individuals. The Arab World can harbour 10% of that number. The research problem is that for Egypt to take a slice of that number of tourists certain prerequisites must be fulfilled before they even land on Egyptian soil. Airport facilities, tourist buses, hotel accommodation and their tours around places of interest must all be designed in such a way to make things easy for special needs tourists. The research deals mainly with special conveniences in tours coaches and five star hotels as they reflect an important aspect of the tourist private sector. Observation, benchmarking list had been gathered in Questionnaire forms and distributed to assess the present state of affairs with the aim of bridging the gap between what is and what should be to provide special needs tourists with accessible, comfortable tours. The research came up with very important recommendations. Concerning the tours coaches it should have electric lifts for people of wheel chairs and a place to park their wheel chairs in the bus as well as audio visual board to spread the information Concerning the 5 star hotel, there should be a parking area for people of special needs, law reservation and reception desks for people on wheel chairs and enough space in guest bedroom.
|
