ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







يجب تسجيل الدخول أولا

دور التسويق السياحي في إدارة الأزمات في مصر

العنوان بلغة أخرى: The Role of Tourism Marketing in Crisis Management in Egypt
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: محمد، أسماء محمد أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: هلالي، هالة نبيل (م. مشارك) , حسين، مصطفى محمود محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج12, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: يونيو
الصفحات: 21 - 36
DOI: 10.21608/JAAUTH.2015.67455
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 841967
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
Tourism Marketing | Crisis Management | Egypt
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

164

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الدور التسويقي الذي تقوم به الأجهزة السياحية الرسمية والخاصة المسئولة عن التسويق للحد من الآثار السلبية للأزمات في مصر في الآونة الأخيرة. اعتمدت الدراسة على إجراء المقابلات الشخصية مع عينة غرضية من المسئولين في الجهاز السياحي الرسمي وكذلك من مسئولي التسويق ومدراء الشركات السياحية. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها عدم وجود قسم لإدارة الأزمات مستقل بذاته في الجهات السياحية الرسمية أو الخاصة، بالإضافة إلى كون الإنترنت هو منفذ التوزيع الوحيد للشركات السياحية عند حظر السفر لمصر وإن سياسة تخفيض الأسعار سياسة خاطئة كما تعتبر العلاقات العامة والإعلام أهم عنصرين للترويج السياحي في وقت الأزمات.

The purpose of this study is to analyze the marketing role of both the officials and private tourism marketing bodies during the crisis in the last period in Egypt. The study depended on semi-structured interviews with a purposeful sample of tourism marketing body’s officials and responsible to tourism marketing and managers in tourism companies. The study concluded that there is no crisis management department in the official and private tourism marketing bodies. Furthermore, the Internet is the only distribution means for tourism companies during the travel ban to Egypt. In addition, the reducing prices’ policy is considered wrong. Finally, media and public relation are considered the most important tourism promotional elements during crises.

ISSN: 1687-1863