العزام، عبدالفتاح محمود. "تقييم مواقف العملاء تجاه جودة الخدمات المصرفية الإسلامية في البنوك الأردنية: دراسة ميدانية على البنك العربي الإسلامي في مدينة إربد." في وقائع أعمال المؤتمر العلمي الدولي الثاني عشر: الصيرفة الإسلامية بعد أربعة عقود على نشأتها الزرقاء: جامعة الزرقاء - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، (2017): 229 - 247. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/842318