| المستخلص: |
هدٌفت الدراسة إلى معرفة مستوى مهارات الاتصال الإرشادي لدى المرشدين النفسيين بقطاع غزة، وقد استخدم الباحثان المنهجٍ الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من المرشدين والمرشدات العاملين في الحكومة ووكالة الغوث والمؤسسات الأهٌلية، وتم تطبيق الدراسة على عينة بلغت (114) تم اختيارٌهم بالطريقة العشوائية البسيطة، وقد استخدم الباحثان الأدوات التالية: استمارة المعلومات الشخصية، إعداد الباحثين، ومقياس مهارات الاتصال الإرشادي، إعداد الباحثين، حيث اشتملت كل مهاٍرة على أربع جوانب وهيٌ (المعرفة بالمهارة، التدريب على المهاٍرة، القدرة على ممارسة المهارة، الممارسة الفعلية للمهارة) وبلغ عدد الدراسة الاستطلاعية (40) مرشداً ومرشدة وكان معامل ألفا كرونباخ للثبات (0.975)، الأمر الذي يؤكد إمكانية استخدام المقياس كأداة موثوقة للدراسة. وأظهرٍت الدراسة النتائج التالية: - تتفاوت نسب انتشار المهارات موضع الدراسة بجوانبها الأربعة عند المرشدين حيث سجل الجانب المعرفي أعلى الدرجات، والتي تعدت نسبة الاستجابة بدرجة كبيرة 60 % ما عدا مهارة الافتتاح والمواجهةٍ وإدارة جلسات الإرشاد الفردي، أما في الجانب التدريبي فقد تركزت معظم تقديرات المرشدين حول الاستجابة (بدرجة متوسطة) باستثناء مهارات (الإنصات، طرح الأسئلة، المناقشة)، وعلى صعيد القدرة والممارسة فقد تشابهتٍ استجابة المفحوصين إزاءها مع استجاباتهمٍ إزاء التدريب. - عدم وجود علاقة دالة بين المعرفة والتدريب، في حين تأكد وجود علاقة بين المعرفة والقدرة والممارسة، وبين كل من التدريب والممارسة والقدرة، أما ارتباط المعرفة في التدريب غير دال. - عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين مكونات الاتصال الإرشادي (المعرفة بالمهارة، التدريب على المهارة، القدرة على ممارسة المهارة، الممارسة الفعلية للمهارة) لدى المرشدين تعزى إلى متغير النوع. - عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مهارات الاتصال الإرشادي تعزى إلى مكان العمل.
The study investigated the communication skills practiced by school counselors in Gaza Strip. Males and females counselor working at the United Nation Relief and Work Agency (UNRWA), Government and Non-Governmental Sector schools were randomly selected to participate in the study. The methodology is based at a hundred and fourteen (114) counselors who were randomly selected from the schools in Gaza Strip. Personal Information Questionnaire and Counseling Communication Skills Questionnaire are used in the study. The questionnaires measure four areas of skills; knowledge of the skills, training on these skills, the cognitive ability of counselors to practice these skills and the application of these skills in their practice. Reliability by Alpha cronbach is 0.975. The study, in the results, showed that more than 60% of the participants know the basic counseling skills except confrontation and individual counseling sessions. As for training skills, less than 25% of the sample was trained on listening skills, asking questions and discussion. With regard to their cognitive abilities and the application of these skills were similar. There was not significant relation between the cognitive ability to apply these skills and their applications into practice. There are no significant differences between males and females in relation to the four components of the questionnaires.
|
