عمر، خالد محمد، و العزام، أنور أحمد نهار. (2017). أثر إدارة علاقات الزبائن بالاحتفاظ بالزبون في قطاع التأمين. مجلة الإدارة والاقتصاد، س40, ع110 ، 151 - 165. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/842696
عمر، خالد محمد، و أنور أحمد نهار العزام. "أثر إدارة علاقات الزبائن بالاحتفاظ بالزبون في قطاع التأمين." مجلة الإدارة والاقتصاد س40, ع110 (2017): 151 - 165. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/842696