المستخلص: |
كشف المقال عن أهمية الاتصال الفعال في الإدارة. فيُعرف الاتصال بأنه عملية تبادل المعلومات بين المرسل والمستقبل لإدراك مضامينها كما أنها عملية نقل وتبادل المعلومات بين الأفراد سواء أكان بأسلوب ككتابي أم شفهي بقصد تحقيق أهداف معينة وتُعد العلاقات الإنسانية هي فن التعامل مع الآخرين بطريقة لا يتم فيها المساس بذواتهم أو ذوات الإنسان نفسه. وأشار المقال إلى أن للتفاعل داخل الصف لابد من القيام بعدة أمور منها أن يجعل المدرس الطلاب يشعرون بأهميتهم ويحاول أن ينتقي كلماته فكل مصطلح له الكثير من المترادفات فلابد أن يختار أجملها كما أن عليه أن يختار موضوعاً محبباً للحديث والابتعاد عما ينفر الطلاب، وأن يكون واضح في تعامله ويبتعد عن التلوين والظهور بأكثر من وجه وكذلك يبتعد عن التكلف بالكلام والتصرفات وعلى طبيعته مع الحرص على عدم فقدان الاتزان. ثم تطرق المقال إلى مهارات التعامل الناجح ومنها القدرة على الابتكار والتجديد وإثارة الاهتمام والاستحواذ والاستفادة من الفرص المتاحة وتطوير وتنمية المهارات الذاتية وأيضاً القدرة على الاتصال بالأخرين والإلمام بأسباب الفشل وتجنبها، كما تتطرق إلى عوائق الاتصال وتمثلت في عدة أمور منها اللغة والقيم والعادات والتخصص وفاصل المكانة أو الدرجة والإفراط في الاتصال والظروف المحيطة وعدم الثقة المتبادلة بين المرسل والمستقبل. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021
|