| المستخلص: |
تعرضت الدراسة الحالية لأحد الموضوعات الهامة في مجال السياحة الإلكترونية، وهو البوابات السياحية فلقد تواكبت الزيادة السريعة لإعداد مستخدمي الإنترنت في البحث عن معلومات السياحة والسفر، مع تطور تكنولوجي في تصميم الموقع على شبكة الإنترنت ليصبح بوابة سياحية. ويمكن القول بان البوابة السياحية تمتلك أكثر مما يقدمه الموقع المعتاد لأي شركة على شبكة الإنترنت. فعن طريق هذه البوابة يستطيع الزائر: ١-التعرف على برامج سياحية متنوعة لكثير من منظمي الرحلات سواء في الداخل أو الخارج. ٢-الاستفادة من العروض وتخفيضات الأسعار للبرامج السياحية. ٣-الاختيار المناسب للبرامج طبقا لاحتياجاته. ٤-الحجز والدفع الإلكتروني مباشرة عن طريق البوابة. ٥-استخدام وسائل تكنولوجية حديثة في عرض الصور والخرائط لكثير من المناطق السياحية (استخدام GIS) ٦-التعرف على الكثير من الروابط الهامة لموردي الخدمات السياحية. ٧-الحصول على معلومات هامة فيما يخص مقومات الجذب والخدمات المختلفة في المناطق السياحية، وأيضا التعرف على حالة الطقس والتنبؤ به في وقت معين. وتقدم البوابة أيضا فرص الاستفادة من عروض حجز الطيران والنقل البري وغيرها. تناول البحث دراسة: أربع بوابات سياحية في مصر، منها الموقع الجديد لمدينة الأقصر والثلاث بوابات الأخرى لشركات مصرية أساس نشاطها تكنولوجيا المعلومات وليس السياحة، ولكنها جمعت بين خبرتها في تصميم المواقع السياحية والأخر في مجال التكنولوجيا. واعتمدت منهجية الدراسة على إجراء المقابلات الشخصية المتعمقة مع مدراء تلك البوابات الأربع وأيضا توزيع استمارات استقصاء على مستخدمي تلك المواقع لاستطلاع أرائهم فيما يخص الخدمات المقدمة على هذه البوابات كذلك تم توزيع استمارات على السائحين لقياس مدى الوعي بهذه البوابات السياحية وتوصلت الدراسة إلى أن هذه البوابات ما زالت في مرحلة النمو وتحتاج الكثير من الجهود التنشيطية لزيادة الوعي بها.
The present study clarifies the importance of tourism portals in Egypt. With the increasing number of internet users surfing travel information, travel players are keen to adopt high sophisticated e-tourism technologies. One of the major contributors' techniques in e-marketplace is tourism portal. This paper explores through a case study approach four tourism portals in Egypt. The study aims to compare the features of functionality in each portal according to the standards of World Tourism Organization (WTO 2001). To reach this aim, data were collected by both qualitative and quantitative methods. A notable key finding indicates that tourism portals in Egypt are at their early stages. They need more specifications to be successful. Results also demonstrate that portals should exert more efforts for promoting their websites. In conclusion, this paper proposes some recommendations that could enhance the performance of tourism portals in Egypt.
|
