المستخلص: |
هذا البحث يلقى الضوء على الاتصال المتعدد الثقافات في أداء المرشدين السياحيين المصريين مع السائحين البريطانيين حيث أن السوق البريطاني من اهم الأسواق السياحية الوافدة إلى مصر البحث يقيم المعارف والاتجاهات والمهارات التي تشكل أداء المرشدين فيما يخص الاتصال المتعدد الثقافات وذلك من خلال وسائل بحثية متنوعة مثل الاستقصاء الموجه إلى السائحين البريطانيين والملاحظة بالمشاركة والمقابلات الشخصية المركزة مع مجموعات من المرشدين ومنظمي المجموعات السياحية وممثلين من هيئة التنشيط السياحي وأكدت نتائج استخدام هذه الوسائل رضاء السائحين البريطانيين عن أداء المرشد السياحي المصري ونتائج هذا البحث تشير أيضا إلى الحاجة إلى تحسين المعرفة والاتجاهات بالنسبة للأجيال الجديدة من المرشدين السياحيين المصريين وكذا والحث على ضرورة التحكم في إعداد المرشدين السياحيين
This paper is focusing on the intercultural performance of the Egyptian tourist guides with the UK tourists, because the UK tourist in Egypt is considered to be one of the most significant tourism markets in Egypt. It evaluated the knowledge, attitudes and skills of Egyptian tourist guides which form their intercultural performance through different research methods as questionnaires, participant observations and focus groups, which all assure the satisfaction of UK tourists of the intercultural performance of their Egyptian tourist guides. The results of this study also show the need to improve the Knowledge and attitudes of the new generations of tourist guides and the urge need to control and reduce the number of Egyptian tourist guides.
|