شواقفة، ناديا نايف ضيف الله، و الحوري، سليمان إبراهيم. (2017). التسويق بالعلاقات وأثرها على ولاء عملاء شركات الاتصالات في الأردن (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/855578