حسين، ثنيان مناع سحيم، و الحوري، سليمان إبراهيم. (2017). أثر إدارة علاقات الزبائن الإلكترونية فى الولاء الإلكترونى من خلال الرضا الإلكترونى: دراسة ميدانية على شركات الاتصالات فى الكويت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/855904