موسى، عبدالرحمن جمال، و الجبالي، سمير موسى محمود. (2017). أثر إستخدام تكنولوجيا المعلومات والإتصالات على إدارة معرفة الزبون: دراسة حالة مجموعة ابو الحاج - التكسي المميز (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة الشرق الأوسط، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/856841