أثر تبني التجارة الالكترونية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على الخطوط الجوية الملكية الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of E-Commerce Adoption in Achieving Competitive Advantage : An Applied Study on the Royal Jordanian Airlines |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | المخامرة، روان حسام عيسى (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الهواري، سامر فواز (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 130 |
| رقم MD: | 860549 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
633
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى بيان أثر تبني التجارة الإلكترونية في تحقيق الميزة التنافسية في الخطوط الجوية الملكية الأردنية. حيث اعتمدت الباحثة أثر عناصر التجارة الإلكترونية (الفائدة المدركة، سهولة الاستخدام المدركة، الميل نحو الاستخدام، النية السلوكية في الاستخدام) للمتغير المستقل على المتغير التابع وهي الميزة التنافسية وعناصرها (المنتج، السعر والجودة). ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة إلى الأسلوب السببي من خلال استبانة استخدمت كأداة رئيسية لجمع المعلومات، والتي تكونت من (46) فقرة تم توزيعها على عينة مجتمع الدراسة المكون من موظفي الخطوط الجوية الملكية الأردنية والبالغ عددهم (140) موظف وموظفة. فيما شملت وحدة المعاينة والتحليل من المنصب الوظيفي: ضابط أعلى، مراقب، مدراء وحدة ومدراء قسم. وقد تم استخدام العديد من الوسائل والأساليب الإحصائية وكانت أبرزها: المتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية، اختبار (T) وتحليل الانحدارين المتعدد والبسيط. وبعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة وفرضياتها باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، فقد توصلت الدراسة إلى أن هناك أثر لتبني التجارة الإلكترونية على الميزة التنافسية في الخطوط الجوية الملكية الأردنية. كما توصلت الدراسة إلى أن التجارة الإلكترونية تمثل أهم العوامل التي تتبناها الخطوط الجوية الملكية الأردنية في هدف تحقيق الميزة التنافسية، مما أدى إلى إثبات نظريات الدراسة. وقد أوصت الدراسة العمل على وضع منهجية شاملة واضحة للخطوط الجوية الملكية الأردنية التي تقوم بتطبيق التجارة الإلكترونية وتتمثل بتحديد أهداف العمل والرؤية المستقبلية وتحديد البيانات وهيكلتها وتحديد المعلومات والتطبيقات اللازمة وتحديد التقنيات والهيكل التنظيمي الذي يشمل الموارد البشرية والمهارات المطلوبة. العمل على تعزيز استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية لممارسة خدمات نظام الحجز الإلكتروني للملكية الأردنية. ضرورة التركيز على عوامل تبني التجارة الإلكترونية التي وردت في الدراسة والتي تبين أنها ذات أهمية لدى شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية. ضرورة إجراء المزيد من الدراسات في هذا المجال خصوصا في الوطن العربي على شركات الطيران واستخدام متغيرات أخرى لم يتسنى التطرق إليها في هذه الدراسة. ضرورة توفير مواقع إلكترونية متطورة ذات سهولة الاستخدام وذات مصداقية وبدرجة عالية من الدقة مما يعمل على تشجيع استخدام التجارة الإلكترونية والإقدام على تبنيها. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر الحجز الالكتروني في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية في شركة الخطوط الجوية الملكية الأردنية
بواسطة: المجالي، راتب عارف منشور: (2014) -
أثر تبنى نظام الإنتاج الرشيق فى تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على الشركات الإنتاجية فى المناطق الصناعية المؤهلة فى الأردن
بواسطة: بنى إسماعيل، أحمد محمود عقله منشور: (2018) -
أثر تبني تحليل محفظة الأعمال في تحقيق الميزة التنافسية للشركات: دراسة تحليلية لآراء الإدارة العليا في شركات التأمين الأردنية
بواسطة: أبو قاعود، غازي رسمي عايد منشور: (2020) -
أثر تبني أدوات المحاسبة الرشيقة في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تجريبية على الشركات الصناعية الأردنية المساهمة العامة
بواسطة: العكور، سامر محمد حسين منشور: (2019) -
أثر القيادة التحويلية على جودة الخدمات: دراسة حالة: الخطوط الجوية الملكية الأردنية
بواسطة: النعيمات، فراس سليمان محمد منشور: (2018)
