منصور، أحمد محمد أحمد، و نصير، محمد طاهر. (2015). The Impact of E-Service Quality on Customer Satisfaction - The Moderating Role of E-Service Readiness: Applied study at Jordanian Telecom Industry (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/860560
منصور، أحمد محمد أحمد، و محمد طاهر نصير. "The Impact of E-Service Quality On Customer Satisfaction - The Moderating Role of E-Service Readiness: Applied Study At Jordanian Telecom Industry" رسالة دكتوراه. جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان، 2015. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/860560