ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تقويم الأداء بجامعة الملك فيصل في ضوء أبعاد بطاقة الأداء المتوازن

العنوان المترجم: Evaluation of Performance at King Faisal University in Light of The Dimensions of The Balanced Scorecard
المصدر: مجلة دراسات نفسية وتربوية
الناشر: جامعة قاصدي مرباح - مخبر تطوير الممارسات النفسية والتربوية
المؤلف الرئيسي: عبود، يسري زكي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Aboud, Yousra Zaki
المجلد/العدد: ع19
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 92 - 115
DOI: 10.35156/1192-000-019-007
ISSN: 1112-9263
رقم MD: 864402
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاستراتیجیة | التقویم | بطاقة الأداء المتوازن | إدارة الأداء | Strategy | evaluation | Balanced Scorecard | performance management
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

146

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة الحالية إلى تقويم أداء جامعة الملك فيصل في ضوء بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة (العملاء، المالي، العمليات الداخلية، التعليم والنمو)، ولتحقيق غرض الدراسة طورت استبانة تتكون من أربعة أبعاد تتناول أبعاد بطاقة الأداء المتوازن على العاملين في جامعة الملك فيصل، وطبقت على عينة بلغت (270)، وأخضعت البيانات التي تم جمعها من عينة الدراسة الأساسية إلى اختبارات إحصائية باستخدام برنامج التحليل الاحصائي SPSS. بينت نتائج الدراسة أن مقومات استخدام بطاقة الأداء موجودة في جامعة الملك فيصل بدرجة متوسطة لكل من (البعد المالي، بعد العمليات، بعد التعليم والنمو)، وبدرجة مرتفعة بالنسبة لبعد العملاء. وكانت هناك فروق بين الذكور والإناث حول مدى تأثر مقومات أبعاد قياس الأداء المتوازن على مستوى الأداء في جامعة الملك فيصل لصالح الذكور، وكذلك لصالح أفراد عينة الدراسة ذوي التخصصات العلمية ما عدا بعد العملاء؛ وبينت النتائج أن هناك فروق لسنوات الخبرة والمؤهل العلمي على وجهة نظر المفحوصين نحو استخدام بطاقة الأداء المتوازن.

The study aims to evaluate the performance of King Faisal University on the light of Balanced Scorecard (BSC) dimensions which are (customer, financial, internal Business processes, learning and growth), and to achieve this goal a questionnaire was developed and applied on a sample staff of employees (270) at King Faisal University, then data were collected to be analyzed by SPSS statistical analysis. The results showed that balanced Scorecard was found at King Faisal University moderately for: (financial, internal operation, learning and growth), and in high degree for customer's dimension, the result also revealed that there were differences between males and females on dimensions of a balanced performance measurement in favor of males, as well as for the benefit of scientific specialization comparing to theoretical in all dimensions except customers; and the results showed that there is impact of years of experience and educational degrees among subjects on their opinions to use the Scorecard balanced At king Faisal University.

ISSN: 1112-9263