العوادات، عبير عطا الله محمد، و مسودة، سناء نظمى. (2017). أثر تكاليف الجودة على الأداء المالى فى البنوك العاملة فى الأردن (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/864896