ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تكاليف الجودة على الأداء ا...>الوصف

أثر تكاليف الجودة على الأداء المالى فى البنوك العاملة فى الأردن

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Quality Cost on Financial Performance of Banks Operating in Jordan
المؤلف الرئيسي: العوادات، عبير عطا الله محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مسودة، سناء نظمى (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 124
رقم MD: 864896
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
تكاليف الجودة | الأداء المالى | تقييم الأداء المالى | البنوك | الأردن
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

248

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى بيان أثر تكاليف الجودة على الأداء المالي في البنوك العاملة في الأردن، البالغ عددها (25) بنكا، وتكونت عينة الدراسة من (12) بنكا حققت شروط الدراسة وتوفرت لديها كافة البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة خلال الفترة (2009 -2015)، حيث شكلت ما نسبته 48% من المجتمع. ولتحقيق أهداف الدراسة فقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، تم الرجوع إلى التقارير السنوية والقوائم المالية للحصول على البيانات اللازمة لمتغيرات الدراسة، حيث تم قياس المتغير المستقل (تكاليف الجودة) من خلال الأبعاد (تكاليف الوقاية وتكاليف التقييم وتكاليف الإخفاق الداخلي وتكاليف الإخفاق الخارجي)، وتم قياس المتغير التابع (الأداء المالي) من خلال مؤشرات (العائد على الموجودات (ROA) وعائد السهم العادي (EPS) وقيمة نسبة (Tobin's Q)، وتم قياس المتغير الضابط من خلال (حجم أصول البنك)، كما تم استخدام الأساليب الإحصائية في تحليل البيانات واختبار الفرضيات مثل (المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية ونموذج الانحدار المتعدد، واختبار هاوسمان)، بالاعتماد على برنامج (Eview). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها، اهتمام البنوك العاملة في الأردن بعمليات أنشطة الجودة، وتبين وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتكاليف الجودة في ظل وجود المتغير الضابط (حجم البنك) على الأداء المالي لتلك البنوك بشكل عام، كما أن هناك تفاوت في أثر أبعاد تكاليف الجودة على مؤشرات الأداء المالي سواء كان الأثر سلبيا أم إيجابيا، وتبين أن حجم البنك له الأثر الأكبر على الأداء المالي للبنوك العاملة في الأردن. وخلصت الدراسة إلى عدة توصيات من أهمها، أن تولي البنوك عناية بتكاليف التقييم لما لها من دور في زيادة العائد على الأصول، حيث تبين أن هناك أثر إيجابي لها في تحسين معدل العائد على الأصول وقيمة نسبة Tobin's Q، وزيادة فاعلية القرارات الاستراتيجية التي تتخذها إدارة البنوك والموجهة نحو استخدام أصولها في توليد الأرباح من خلال زيادة حجم استثماراتها، وضرورة زيادة الاستثمار بتكاليف الوقاية لما لها من دور في خفض كلا من تكاليف الإخفاق الداخلي وتكاليف الإخفاق الخارجي ومنع الخدمات من عدم المطابقة للمواصفات التي تطلبها الجودة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.