أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في الأداء الإبداعى - القدرات الإبداعية للأعمال كمتغير معدل : دراسة تطبيقية على شركات الصناعات الغذائية في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Total Quality Management Practices on Innovation Performance - Business Innovation Capabilities as a Moderate Variable : An Empirical Study on the Food Industry Companies At Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الشيباني، سامي الشيباني محمود (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الفواعير، مؤيد عبدالرزاق (مشرف) , أبو رمان، أسعد حماد موسى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 201 |
| رقم MD: | 866026 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
407
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة والمتمثلة بدعم الإدارة العليا، والمعلومات والتحليل، وإدارة العمليات، والتركيز على الموارد البشرية، والتحسين المستمر، والعلاقة مع المزودين، والتركيز على العملاء في الأداء الإبداعي، والقدرات الإبداعية للأعمال كمتغير معدل في أداء شركات الصناعات الغذائية بالأردن، وكذلك التعرف إلى الاختلافات في تقييمات الشركات المبحوثة للأداء الإبداعي باختلاف المستوى الإداري، ولممارسات إدارة الجودة الشاملة والقدرات الإبداعية للأعمال باختلاف أسم الشركة، وتقديم توصيات ومقترحات بناء على ما توصلت إليه نتائج هذه الدراسة والتي من شأنها أن تساعد الشركات على الاستفادة من المفاهيم والأفكار المعاصرة لتحسين أدائها الإبداعي. حيث تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الشركات العاملة في الصناعات الغذائية، بينما تمثلت عينة الدراسة في الشركات المساهمة العامة المحدودة للصناعات الغذائية والمدرجة بسوق بورصة عمان بالأردن والبالغ عددها (7) شركات، أما وحدة التحليل فهم من العاملين في المستويات الإدارية (العليا والوسطى والدنيا). وقد تم اعتماد الاستبيان كأداة رئيسة في جمع البيانات المطلوبة، ووزعت (154) استبانة على عينة الدراسة، وبواقع عدد (22) استبانة لكل شركة، وبلغ العدد المسترد الصالح للتحليل الإحصائي (123) استبانة. أظهرت نتائج الدراسة وجود درجة اهتمام عالية لممارسات إدارة الجودة الشاملة من قبل المستجيبين في الشركات عينة الدراسة، كما تبين وجود درجة اهتمام متوسطة للأداء الإبداعي والقدرات الإبداعية للأعمال. وبينت نتائج الدراسة بأن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الأداء الإبداعي في الشركات المبحوثة، وتبين وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات إدارة الجودة الشاملة في الأداء الإبداعي المرتبط بالعمليات، وتبين بأن إدارة العمليات، ودعم الإدارة العليا، والعلاقة مع المزودين كان لهم الأكثر أثرا، وأظهرت النتائج أيضا بوجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات إدارة الجودة الشاملة في الأداء الإبداعي المرتبط بالمنتجات، وتبين بأن التركيز على الموارد البشرية، والعلاقة مع المزودين، وإدارة العمليات كان لهم الأكثر أثرا. كما بينت النتائج بأن تفاعل القدرات الإبداعية للأعمال كمتغير معدل أسهم في تحسين الأداء الإبداعي، والأداء الإبداعي المرتبط بالعمليات والمنتجات، وأظهرت النتائج بأن تقييمات الشركات المبحوثة للأداء الإبداعي لا تختلف باختلاف المستوى الإداري، وكذلك بينت النتائج أن تقييمات الشركات المبحوثة لممارسات إدارة الجودة الشاملة تختلف باختلاف اسم الشركة، بينما لا تختلف هذه التقييمات للقدرات الإبداعية للأعمال باختلاف أسم الشركة. وقدمت الدراسة مجموعة توصيات من أبرزها: ضرورة تبني الشركات المبحوثة ممارسات إدارة الجودة الشاملة بكافة أبعادها والالتزام بها في كافة المستويات الإدارية لتعزيز الأداء الإبداعي، كونه طريق لتحسين الفعالية الشاملة والأداء نحو تحقيق التميز، والعمل على تنمية قدراتها الإبداعية للأعمال كونها عامل حاسم وأداة استراتيجية في العلاقة بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة والأداء الإبداعي، وفهم واستجابة للتطورات المتسارعة بالبيئة الخارجية بتقديم منتجات جديدة للسوق مبكرا، وبشكل يفوق المنافسين مما يحقق مكانه سوقية وميزة تنافسية مستدامة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر دمج ممارسات إدارة سلاسل التزويد والجودة الشاملة على الميزة التنافسية في شركات الصناعات الغذائية الأردنية
بواسطة: جرادات، محمد قاسم محمد منشور: (2022) -
أثر الإبداع الإداري في تحسين الإنتاجية في التعليم العالي: دراسة ميدانية على كليات التجارة بالقاهرة الكبرى
بواسطة: رضوان، رغدة رضوان سعيد منشور: (2017) -
تقييم معايير الجودة المطبقة في قطاع الصناعات الغذائية الكويتية : دراسة تطبيقية في شركة مطاحن الدقيق و المخابز الكويتية
بواسطة: المطيري، خالد صعفك فهد منشور: (2011) -
أثر التكامل بين ممارسات إدارة الجودة وأساليب إدارة التكاليف في تحسين الأداء المالي: دراسة ميدانية على فنادق الأربع والخمس نجوم بمدينة عمان
بواسطة: الزغول، محمد أحمد منشور: (2019) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في تسويق المنتجات الغذائية: دراسة حالة مجموعة شركات معاوية البرير للمواد الغذائية في الفترة من 2006 - 2011 م
بواسطة: بابكر، نهاد ياسين عوض منشور: (2012)
