شقبوعة، كوثر على محمد، و دروزة، سوزان صالح رفيق. (2016). تطبيقات إدارة الجودة الشاملة وأثرها فى أبعاد المسئولية الاجتماعية: دراسة تطبيقية فى المستشفيات الحكومية والخاصة الأردنية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/866291