النواصره، فايز حسين عبدالقادر، و القعيد، مرزوق عايد. (2016). أثر عناصر المزيج التسويقى الخدمى على تحقيق رضا الزبائن فى فنادق خمس نجوم فى عمان: دراسة ميدانية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة العلوم الإسلامية العالمية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/866371