موارد نظم المعلومات الإدارية وأثرھا في بناء اتخاذ القرارات الإدارية دراسة ميدانية في دائرة الجمارك الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
Management Information Systems Resources and its Impact on the Construction of Making Management Decisions : Jordan Customs Department |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الحطاب، نعم عبدالرحمن عوني (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشورة، عبدالله أحمد سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 115 |
| رقم MD: | 866498 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
410
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر موارد نظم المعلومات الإدارية على بناء القرارات الإدارية لدائرة الجمارك الأردنية ومدى تأثير تكنولوجيا المعلومات في عملها، وتأثير بعض الخصائص الديموغرافية في دائرة الجمارك الأردنية، ولتحقيق أهداف الدراسة قامت الباحثة بتصميم استبانة شملت (27) فقرة، لجمع البيانات الأولية من عينة الدراسة والمكونة من (370) مدير من مستوى الإدارة العليا والوسطى في دائرة الجمارك الأردنية (ويشتمل مسمى مدير على مدراء المديريات والمراكز، ومساعديهم، ورؤساء الأقسام والوحدات)، وفي ضوء ذلك تم جمع البيانات، وتحليلها، واختيار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة والتوصل إلى نتائجها، ومنها تحليل الانحدار المتعدد وتحليل الانحدار المتعدد المدرج وتحليل الانحدار البسيط. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها: 1-أظهرت النتائج ارتفاع الأهمية النسبية لأبعاد موارد نظم المعلومات الإدارية من قبل أفراد عينة الدراسة بوسط حسابي (3.768)، وقد جاء بعد الشبكات والاتصالات بالمرتبة الأولى من حيث الأهمية النسبية، تلاه بعد موارد البيانات، ثم بعد الموارد البشرية في المرتبة الثالثة، ومن ثم بعد الموارد المادية في المرتبة الرابعة، وجاء بعد البرمجيات في المرتبة الخامسة والأخيرة. 2-أظهرت النتائج ارتفاع الأهمية النسبية لاتخاذ القرارات من قبل أفراد عينة الدراسة بوسط حسابي بلغ (3.528)، وقد توافقت إجابات أفراد العينة على أن دائرة الجمارك الأردنية تتبع أسلوب اختيار البديل المناسب لمواردها وطبيعة عملها وتبحث في النتائج المترتبة على القرارات التي تتخذها وتقوم بإجراءات تصحيحية لها عند الضرورة، إلا أنها لا تسعى إلى جمع كافة المعلومات حول البدائل المحددة، كما أنها لا تقوم بتحديد مجموعة البدائل لاتخاذ القرار تتناسب مع طبيعة القرار. 3-وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (P ≤ 0.05) لاستخدام موارد نظم المعلومات الإدارية (الموارد البشرية، الموارد المادية، البرمجيات، موارد البيانات، والشبكات والاتصالات) في دائرة الجمارك الأردنية على اتخاذ القرارات. 4-عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (P ≤ 0.05) في اتخاذ القرارات الإدارية في دائرة الجمارك الأردنية تعزى لكل من (النوع الاجتماعي، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، والمسمى الوظيفي). وعلى ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، فقد أوصت الباحثة بجملة من التوصيات، ومن أهمها: إجراء عمليات تحديث وصيانة مستمرة ودورية لنظم المعلومات الإدارية الذي تمتلكه الدائرة. تحفيز العاملين في دائرة الجمارك الأردنية على تقبل المتطلبات الجديدة والمستحدثة للعمل والتكيف معها من خلال تقديم الحوافز والمكافآت، وعقد برامج ودورات تدريبية تبحث في أساليب العمل الجديدة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر كفاءة نظم المعلومات في فاعلية عملية اتخاذ القرارات دراسة ميدانية في دائرة الجمارك الأردنية
بواسطة: المحاسنة، محمد عبدالرحيم عبدالرحمن منشور: (2005) -
أثر النظم المحوسبة على القرار الإداري في الأردن : دراسة حالة وزارة الداخلية الأردنية
بواسطة: كتوعة، عبدالله إبراهيم مصطفى منشور: (2012) -
تقويم أثر نظم المعلومات الإدارية على عملية اتخاذ القرار : دراسة تطبيقية في سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة في المملكة الأردنية الهاشمية
بواسطة: المحاميد، رعد سلامة علي منشور: (2011) -
أثر نظم المعلومات والإتصالات على اتخاذ القرارت الإدارية بمؤسسات القطاع العام : دراسة حالة الهيئة القومية للكهرباء - ديوان الضرائب في الفترة من 2000 - 2008م
بواسطة: أحمد، حامد عبدالرحمن حامد منشور: (2009) -
فعالية وكفاءة نظم وتكنولوجيا المعلومات في صناعة القرار: دراسة حالة مؤسسة نفطال بباتنة
بواسطة: بوفروخ، سعاد منشور: (2017)
