ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر عوامل النجاح الحرجة لنظام تخطيط موارد المنظمة على الأداء المؤسسى - البنك العربى الإسلامى الدولى : دراسة تطبيقية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Critical Success Factors of Enterprise Resources Planning System on Organizational Performance : Applied Study Islamic International Arab Bank
المؤلف الرئيسي: المهيرات، مها مهدى (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الخفاف، مها مهدي قاسم (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2016
موقع: عمان
الصفحات: 1 - 106
رقم MD: 867656
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة دكتوراه
الجامعة: جامعة العلوم الإسلامية العالمية
الكلية: كلية الدراسات العليا
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

273

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر عوامل النجاح الحرجة لنظام تخطيط موارد المنظمة على الأداء المؤسسي، دراسة حالة: البنك العربي الإسلامي الدولي ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لجمع بيانات الدراسة، وتم اختيار عينة بالطريقة العشوائية بلغت (170) موظف وموظفي من المستخدمين نظام تخطيط موارد المنظمة في البنك العربي الإسلامي، حيث تم تطبيقها مرتين وبقارن زمني يتراوح أسبوعين على (25) موظف من خارج العينة الأصلية، وبعد إدخال البيانات على برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) أظهرت نتائج الدراسة ما يلي: أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α ≤ 0.05) لعوامل النجاح الحرجة لنظام تخطيط موارد المنظمة (دعم الإدارة العليا، كفاءة قسم تكنولوجيا المعلومات دعم موردي نظم تخطيط موارد المنظمة) على الأداء المؤسسي. ووجود درجة مرتفعة لعوامل النجاح الحرجة لنظام التخطيط الموارد المنظمة ككل، حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.89). كما وأظهرت وجود درجة مرتفعة لدعم الإدارة العليا حيث بلغ المتوسط الحسابي (4.16). ووجود درجة مرتفعة لكفاءة قسم تكنولوجيا المعلومات، حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.92)، كما وأشارت النتائج إلى وجود درجة متوسطة لدعم موردي نظم التخطيط موارد المنظمة، حيث بلغ المتوسط الحسابي (3.55). كما وأوصت هذه الدراسة وجود أثر لدعم الإدارة العليا لعوامل النجاح الحرجة لنظام تخطيط موارد المنظمات، فتوصي الباحثة أن يتم تهيئة المنظمة بشكل جيد لأعمال تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمات قبل عملية التنفيذ، من خلال الحصول على الدعم المادي والمعنوي من الإدارة العليا وإعداد الكوادر البشرية. حسن اختيار النظم وموارد التخطيط التي تتناسب مع طبيعة نشاط المنظمة، كما يجب أن يكون لدى الإدارة العليا استراتيجيات واضحة من أجل الحكم على الأداء المؤسسي.