ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر استراتيجيات التسويق الداخل...>الوصف

أثر استراتيجيات التسويق الداخلي في تحقيق الولاء المؤسسي بالمصارف المدرجة بسوق الخرطوم للأوراق المالية

المصدر: مجلة كلية التجارة العلمية
الناشر: جامعة النيلين - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الأمين، ابراهيم احمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 277 - 311
ISSN: 1858-7321
رقم MD: 873422
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
سوق الخرطوم للأوراق المالية | إدارة الأعمال | التسويق الداخلي | إدارة البنوك
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

55

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى توضيح أثر استراتيجيات التسويق الداخلي المتمثلة في استراتيجية الاستقطاب والتعيين، استراتيجية تطوير القوى العاملة، استراتيجية نشر المعلومات التسويقية، استراتيجية وضوح أدوار العمل، استراتيجية الاتصال، في ولاء العاملين بالمصارف المدرجة بسوق الخرطوم للأوراق المالية. تمثلت أهمية الدراسة في أن العمل على زيادة ولاء العاملين يحقق رضا العملاء الخارجيين من خلال الاهتمام بتطبيق استراتيجيات التسويق الداخلي، تم اختيار عينة مكونة من 15 مصرف من مجتمع الدراسة المتمثل في 23 مصرف واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين استراتيجيات التسويق الداخلي وولاء العاملين بالمصارف المدرجة بسوق الخرطوم للأوراق المالية. كما أوصت الدراسة بزيادة مستوى اهتمام المصارف المدرجة بسوق الخرطوم للأوراق المالية باستراتيجيات التسويق الداخلي لضمان ولاء العاملين.

This study aimed to illustrate the effect of internal marketing strategies which is represented in the polarization and appointment, labor force development strategy, marketing information dissemination strategy, strategy of labor roles, communication strategy, in loyalty of employees working at the banks listed in Khartoum Stock Exchange. The significance of the study is represented in attempting to increase loyalty of employees to achieve external customers' satisfaction through paying attention to the implementation of the internal marketing strategies. The sample which has been selected consists of 15 banks from the 23 banks making up the total population of the study. The questionnaire has been used as a tool for data co lection. The study concludes that there is statistical significant correlation between internal marketing strategies and loyalty of employees working in banks listed m Khartoum Stock Exchange. The study recommends the increase in the level of concern by banks listed in Khartoum Stock Exchange to the internal marketing strategies to assure the increase of employees satisfaction’
ISSN: 1858-7321

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.