المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أساليب حل الصراع التنظيمي في أداء العاملين في الجامعات الخاصة في إقليم الشمال في الأردن، فقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي حيث قام الباحث بتطوير استبانة لقياس حل الصراع التنظيمي بأبعاده (التعاون، الهيمنة، التجنب، القوة والسيطرة، الاسترضاء)، وقياس أداء العاملين بأبعاده (سرعة الأداء، دقة الأداء، جودة الأداء، حجم الأداء)، حيث تكونت عينة الدراسة من (149) استبانة، وأظهرت الدراسة العديد من النتائج منها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لأبعاد أساليب حل الصراع في أداء العاملين. وأوصت الدراسة بعديد من التوصيات منها: ضرورة اهتمام إدارة الجامعات الخاصة أن تنهي الصراع التنظيمية بأوامر وتعليمات وأن تسمح للموظفين بمناقشتها وذلك من أجل الحد من الصراع وتحسين مستوى أداء العاملين.
|