×
دليل المستخدم
بن سليمان، نجيب، و بن بوزيان، محمد. (2012). أثر تطبيق الجودة الشاملة في مرفق إداري عمومي جزائري على تحقيق رضا الزبون وقياسه باستعمال نموذج (SERVQUAL). مجلة الاستراتيجية والتنمية، ع2 ، 111 - 142. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/886617
بن سليمان، نجيب، و محمد بن بوزيان. "أثر تطبيق الجودة الشاملة في مرفق إداري عمومي جزائري على تحقيق رضا الزبون وقياسه باستعمال نموذج (SERVQUAL)." مجلة الاستراتيجية والتنمية ع2 (2012): 111 - 142. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/886617