| المستخلص: |
هدف هذا البحث إلى التعرف على مفهوم الجودة في اللغة، ثم التطرق إلى مفهوم الجودة لبعض العلماء المهتمين بعلم الجودة، كذلك ذكر بعض مفاهيم الجودة التي أوردتها بعض المنظمات المهتمة بإدارة الجودة، ومن ثم تطرق لمفهوم الجودة من منظور الدين الإسلامي، وتناول هذا البحث كذلك مبادئ الجودة في الأنظمة العالمية والتي وردت في ديننا الإسلامي كذلك مثل (التركيز على العميل، والقيادة، والتحسين المستمر، وضبط النفقات، واتخاذ القرارات بناء على حقائق واقعية، والتأكيد على تحقيق النتائج، والشورى)، مع ذكر الآيات القرآنية والأحاديث النبوية الشريفة تنص على هذه المبادئ، وتوصل البحث إلى أن هناك مبادئ تميز بها الدين الإسلامي والتي لم ترد في أنظمة الجودة العالمية والتي هي الرقابة الذاتية، والاحتساب، كما تطرق البحث على مستويات الجودة في الدين الإسلامي وهي الإيفاء، والإتقان، والإحسان.
The objective of this research is to identify the concept of quality in the linguistic terminology, and then to address the quality concept of some scientists interested in quality science, as well as some of the quality concepts mentioned by some organizations interested in quality management, and then addressed the concept of quality from the perspective of the Islamic religion. This research also addressed the principles of quality in the international systems which are mentioned in our Islamic religion as well (such as focus on the customer, leadership, continual improvement, controlling expenses, making decisions based on factual facts, emphasizing results and consultation), and mentioning Quran verses and Hadiths The research concludes that there are principles that distinguish Islamic religion, which are not mentioned in international quality systems, which are selfcensorship and calculation. The research also leads to the quality standards in the Islamic religion, namely, fulfillment, perfection, and charity.
|
