| LEADER |
03546nam a22003497a 4500 |
| 001 |
1487985 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 483483
|a عثمان، أمل محمد موسى محمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a دور أسلوب (six sigma) في تحسين أداء وزارة الاتصالات الكويتية
|
| 246 |
|
|
|a The Role of Six Sigma in Improving Performance in the Kuwaiti Ministry of Communications
|
| 260 |
|
|
|a المفرق
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 97
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة آل البيت
|f كلية الاقتصاد والعلوم الادارية
|g الاردن
|o 0330
|
| 520 |
|
|
|a هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور أسلوب (six sigma) من خلال متغيرات التحسين الخاص ب(six sigma) التي شملت (التعريف، القياس، التحليل، التحسين، التحكم) في تحسين أداء وزارة المواصلات الكويتية، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال استبانة تم تطبيقها على 339 فرد من العاملين في وزارة المواصلات الكويتية، وتوصلت إلى نتائج أهمها وجود درجة متوسطة لتطبيق أسلوب منهج الحيادية السداسية (six sigma) في وزارة المواصلات الكويتية، وقد أشارت النتائج إلى أن بعد التحكم كان أكثر أبعاد منهجsix sigma (six sigma) تطبيقا في الوزارة، تلاه بعد القياس ثم بعد التحليل وعلى مستوى عالي. وفي الرتبة الرابعة وعلى درجة متوسطة كان بعد التحسين، وأخيرا بعد التحديد (التعريف) وعلى درجة متوسطة، كما توصلت إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق منهج six sigma بأبعادها (التحديد، والقياس، والتحليل، والتحسين، والتحكم) على تحسين أداء وزارة المواصلات الكويتية، وأشارت إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية في كفاءة في تطبيق أسلوب (six sigma) تعزى إلى المؤهل العلمي وهي لصالح دبلوم أو أقل، وعلى ضوء النتائج توصلت الدراسة إلى توصيات أهمها زيادة الكفاءة في تحديد وتعريف المشكلة ورفع مستوى كفاءة عمليات التحسين في الوزارة.
|
| 653 |
|
|
|a وزارة الاتصالات
|a الكويت
|a أسلوب six sigma
|a تحسين الأداء
|
| 700 |
|
|
|a الجوازنة، بهجت عيد مفلح
|g Al-Jawazneh, Bahjat
|e مشرف
|9 483484
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-5.pdf
|y 5 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-005-004-0330-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 902562
|d 902562
|
