المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على الأسس العلمية لتنظيم العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية. واعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي. وانقسم البحث إلى عدد من النقاط، تناولت الأولى مفهوم التنظيم وأهميته ومبادئه. وجاءت الثانية بالأسس العلمية لتنظيم العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية، وتضمنت "عناصر التنظيم الإداري للعلاقات العامة "الأعمال، والإمكانات، السياسات، النظم والإجراءات، والهيكل، والأفراد"، وأدوات التنظيم الإداري للعلاقات العامة "السجلات، والتقارير، والخرائط، وأدلة التنظيم". واستعرضت الثالثة أساليب وخطوات تنظيم إدارة العلاقات العامة، وتضمنت أولاً: "أساليب تنظيم إدارة العلاقات العامة وهي "الأسلوب الاتصالي الوظيفي، والأسلوب الاتصالي النوعي، والأسلوب الاتصالي المزدوج، والأسلوب المركزي واللامركزي، والأسلوب التخصصي". ثانياً: خطوات تنظيم العلاقات العامة. ثالثاً: مكانة العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي. رابعاً: عوامل تحديد المستوى التنظيمي للعلاقات العامة وهي "حجم المنظمة، وطبيعة الإدارة العليا للمنظمة، وطبيعة النشاط، وحجم ونوعية الجمهور، ومدى توافر الموارد والإمكانيات المالية للمنظمة. وكشفت الرابعة عن طرق تنظيم إدارة العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية، وتضمنت أولاً: طرق تنظيم إدارة العلاقات العامة، وهي "إنشاء إدارة داخلية للعلاقات العامة، والاستعانة بمستشار خارجي للعلاقات العامة، والتكامل بين إدارة العلاقات العامة والمستشار الخارجي. وجاءت نتائج البحث مؤكدة على أن هناك أسس علمية لتنظيم إدارة العلاقات العامة ينبغي الالتزام بها، من حيث عناصر التنظيم الإداري للعلاقات العامة، أدوات التنظيم الإداري للعلاقات العامة، التي تستخدم من قبل العاملين في إدارة العلاقات العامة. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021
|