المصدر: | مجلة البحوث العلمية |
---|---|
الناشر: | جامعة أفريقيا للعلوم الإنسانية والتطبيقية |
المؤلف الرئيسي: | الغزالي، أبو بكر (مؤلف) |
المجلد/العدد: | مج1, ع2 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
ليبيا |
التاريخ الميلادي: |
2016
|
الصفحات: | 85 - 105 |
رقم MD: | 903332 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | HumanIndex |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
"كشفت الدراسة عن مهارات العلاقات العامة في فن التعامل. وتطرقت الدراسة إلى تعريف فن التعامل مع الآخرين، وأهمية فن التعامل في مجال العلاقات العامة، ومنها: تسهيل العلاقات البشرية وإحداث الود بين ممارس العلاقات العامة وجماهيره المختلفة، ومساعدة الآخرين على القيام بإنجازات إيجابية والعمل بفاعلية، واكتساب ثقة الآخرين أثناء التواصل معهم والاتصال بهم. واستعرضت الدراسة قواعد التعامل مع الآخرين وسلوكهم، ومنها إيجاد أرضية مشتركة والتركيز على أوجه الاتفاق بينهم بدلا من البحث عن أوجه الخلاف، والاستماع جيدا واستخدم لغة الجسم كي تؤكد للشخص إنك تنصت باهتمام وأعد على محدثك بعضا من كلماته حتى يشعر بأنك تعي كل ما يقول. كما أشارت إلى فن المجاملات، وحق الأسبقية، وفن التعامل في المناسبات الخاصة، فن التقديم والتعارف، وآداب الزيارات، وفن الاستماع والتحدث. وختاما فإن التعامل بين الناس، يجب أن يكون مبنيا على الأخلاق والمودة، فعندما يكون التعامل مبنيا على أسلوب حسن، وطريقة لبقة في الكلام، يسود عندها الاحترام المتبادلة بين الناس، وبالطبع للناس أمزجة مختلفة، فمنهم الهادئ، والعصبي، والودود، والعنيد، وغير ذلك، وعندما يقدر كل شخص، ويستوعب الشخص الآخر قدر المستطاع، يؤدي ذلك إلى تجنب حدوث المشاحنات، والمشكلات بين الناس، وبالطبع عند التقيد بالأخلاق يشكل ذلك الصورة الواضحة على الأسلوب السليم في التعامل مع الآخرين. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021" |
---|