ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







التحليل الاحصائي لأهم العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي للعاملين بديوان الضرائب: دراسة حالة ضرائب ولاية الخرطوم خلال العام 2016 م

المؤلف الرئيسي: فضل المولى، حبيبة جاد السيد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: مصطفى، أنور الزين بابكر (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2017
موقع: ام درمان
التاريخ الهجري: 1439
الصفحات: 1 - 155
رقم MD: 906951
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة أم درمان الاسلامية
الكلية: كلية الإقتصاد والعلوم السياسية
الدولة: السودان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: يعتبر الرضا الوظيفي من أهم الأهداف التي تسعى إليها إدارة أي مؤسسة في القطاعين العام والخاص، وذلك لأن تحقيق الرضا الوظيفي يؤدي إلى زيادة الإنتاج وتجويد الأداء وبالتالي تحقيق الأهداف الكلية. هدف البحث إلى تحديد أهم العوامل التي تؤثر على الوظيفي للعاملين بديوان الضرائب بولاية الخرطوم وبناء نموذج رياضي يمكن من التنبؤ باحتمالات تصنيف الرضا الوظيفي، اعتمد البحث على بيانات أولية جمعت بواسطة استبانة تم توزيعها على عينة عشوائية حجمها 212 من العاملين بديوان الضرائب بولاية الخرطوم، استخدم البحث المنهج الوصفي حيث تم استخدام الجداول التكرارية، والمنهج التحليلي في بناء نموذج الانحدار اللوجستي الثنائي، تم تحليل البيانات عن طريق برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (spss)، ومن اهم النتائج التي أظهرها البحث أن نموذج الانحدار اللوجستي الثنائي الذي يوفق بيانات المتغيرات التي تؤثر على الرضا الوظيفي للعاملين له قدرة تفسيرية وتصنيفية عالية وبشكل دال إحصائيا بكل محاور الرضا المختلفة، إن اهم وأكثر المتغيرات تأثيرا على تحقيق الرضا الوظيفي بالديوان وذلك نسبة لدلالتها الإحصائية في نماذج المجموعات الخمس هي (تحفيز إدارات بعينها أكثر من غيرها من الإدارات الأخرى، زيادة الأجور والحوافز، التأخير في استلام الأجور والحوافز، تميز مدير الإدارة بوضوح الرؤيا، أسلوب القيادة، الثقة والتعاون بين المدير والعاملين، بيئة العمل، تحسين بيئة العمل، تصميم المكاتب الحالي، تتلقى المساعدة المطلوبة من زملاء العمل، الراحة النفسية مع زملاء العمل، الرضاء عن العلاقات بين زملاء العمل، تطوير المستوى الشخصي وإجراءات العمل، التدريب على جميع الإجراءات المتعلقة بالعمل)، وقد أوصى البحث الجهات المختصة في ديوان الضرائب ولاية الخرطوم باستخدام نموذج الانحدار اللوجستي الثنائي في عملية تصنيف الراضين من غير الراضين وظيفيا في المستقبل، وأيضا أوصى بضرورة المحافظة على مستوي الرضا الوظيفي العالي للعاملين بديوان الضرائب بولاية الخرطوم بكل المحاور المختلفة.