أثر إدارة الجودة الشاملة على تدريب الموارد البشرية بالتطبيق على شركات الأدوية في الأردن
| المؤلف الرئيسي: | الشوابكة، ذياب عبدالله محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محمد، بكري الطيب موسى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | ام درمان |
| التاريخ الهجري: | 1438 |
| الصفحات: | 1 - 314 |
| رقم MD: | 910893 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد البحوث والدراسات الأستراتيجية |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
281
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى تقديم تصور شامل لواقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في شركات الأدوية الأردنية، ومستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في تلك الشركات. بالإضافة إلى دراسة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في شركات الأدوية الأردنية على مستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في تلك الشركات. والكشف عن الفروق ذات دلالة إحصائية في مستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في شركات الأدوية الأردنية تبعا للمتغيرات الديمغرافية (المستوى الوظيفي، الفئة العمرية، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة)، وذلك من وجهة نظر العاملين في الشركة. اتبعت الدراسة منهج البحث الوصفي التحليلي، ولأغراض تحقيق أهداف الدراسة تم إعداد استبانة وزعت على عينة الدراسة البالغ عددهم (349) عاملا في شركات الأدوية الأردنية في عمان. حاولت الدراسة اختبار الفروض الرئيسة التالية: H01: لا يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في شركات الأدوية الأردنية، بمجالات (دعم والتزام الإدارة العليا، التحسين والتطوير المستمر، التركيز على العميل، وجود نظام للقياس، فرق العمل، مشاركة العاملين في القرارات) على فاعلية تدريب الموارد البشرية في تلك الشركات. H02: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) في مستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في شركات الأدوية الأردنية تعزى للمتغيرات الديمغرافية. وقد كشفت الدراسة عن مجموعة من النتائج يمكن تلخيصها كالآتي: 1-جاء مستوى تطبيق مجالات إدارة الجودة الشاملة في شركات الأدوية الأردنية، تراوح ما بين المستوى المتوسط والمرتفع. ٢-جاء مستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في شركات الأدوية الأردنية ضمن المستوى المرتفع. 3-وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في شركات الأدوية الأردنية على فاعلية تدريب الموارد البشرية في تلك الشركات بشكل عام. حيث دلت نتائج تحليل الانحدار المتعدد أن أكثر مجالات إدارة الجودة الشاملة تأثيرا على فاعلية تدريب الموارد البشرية بشكل عام هو مجال دعم والتزام الإدارة العليا، يليه مجال مشاركة العاملين في القرارات بالشركة، تلاه في التأثير مجال فرق العمل في الشركة ثم مجال وجود نظام للقياس في الشركة، وأخيرا مجال التحسين المستمر، في حين أظهرت النتائج عدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لتطبيق مجال التركيز على العميل على فاعلية تدريب الموارد البشرية بشكل عام في شركات الأدوية الأردنية. ٤-وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في شركات الأدوية الأردنية، تعزى لمتغير المستوى الوظيفي، ولصالح فئة (مدير أو نائب مدير)، ثم فئة (رئيس قسم). 5-وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في شركات الأدوية الأردنية، تعزى لمتغير الفئة العمرية، ولصالح العاملين من الفئة العمرية (50 سنة فما فوق)، ثم العاملين من الفئة العمرية (من ٤٠ إلى أقل من 50 سنة). 6-عدم وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى فاعلية تدريب الموارد البشرية في شركات الأدوية الأردنية، تعزى لمتغيري المؤهل العلمي وعدد سنوات الخبرة. وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة الحالية تم تقديم مجموعة من التوصيات، منها: ضرورة إشراك العاملين في عملية اتخاذ القرارات، بهدف تحقيق فاعلية أكبر في تطبيق إدارة الموارد البشرية، وتحسين ممارسات تطبيق إدارة الجودة الشاملة بشركات الأدوية الأردنية وتوصية الباحثين بإجراء دراسات مشابهة بحيث تتناول قطاعات اقتصادية وخدمية أخرى مثل: شركة الكهرباء الأردنية، وشركة المياه الأردنية، وشركة مصفاة البترول كون هذه القطاعات من القطاعات التي بدأت بتطبيق إدارة الجودة الشاملة في السنوات الأخيرة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية على مشاركة العاملين لتحقيق إدارة الجودة الشاملة: دراسة حالة قطاع الصناعات الدوائية في السودان 2014-2019 م.
بواسطة: محمد، عامر عبادي فقير منشور: (2020) -
التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية وأثره في إدارة الجودة الشاملة بالتطبيق على قطاع الصناعات الدوائية بالسودان للفترة من 2014-2019 م.
بواسطة: محمد، عامر عبادي فقير منشور: (2020) -
ممارسة التصنيع الجيد وعلاقتها بتوفر متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية في شركات صناعة الأدوية اليمينة
بواسطة: عايض، عبداللطيف مصلح محمد منشور: (2017) -
أثر تدقيق ممارسات إدارة الموارد البشرية في تطبيق معايير المواصفة الدولية OHSAS 18000 في شركات الأدوية الأردنية
بواسطة: السيد، وليد مهند منشور: (2022) -
أثر القيادتين التحويلية والتبادلية على أداء الموارد البشرية في شركات الصناعات الدوائية الأردنية
بواسطة: مرعي، كائنكان فواز عبدالحميد منشور: (2008)
