ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







تأثير النجاعة التسويقية في إرضاء حملة وثائق التأمين: دراسة استطلاعية لآراء عينة من مكتتبي وكالة الشركة الوطنية للتأمين بولاية المسيلة

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Marketing Performance on Policyholders Satisfaction: An Exploratory Study
المصدر: مجلة ريادة الاعمال الإسلامية
الناشر: الهيئة العالمية للتسويق الإسلامي
المؤلف الرئيسي: قندوز، طارق أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Guendouz, Tarek Ahmed
مؤلفين آخرين: لعراف، نور الدين (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2018
التاريخ الهجري: 1439
الشهر: مايو
الصفحات: 53 - 76
DOI: 10.52471/1470-003-002-003
ISSN: 2058-5012
رقم MD: 911998
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

41

حفظ في:
المستخلص: ترمي هذه الورقات البحثية إلى قياس مدى مساهمة النجاعة التسويقية في إرضاء حملة وثائق التأمين على ضوء مؤشري الكفاءة والفعالية، فالأداء التسويقي لشركات تسويق وثائق الضمان والحماية وتغطية المخاطر يتصف بالعديد من المميزات والخصائص مقارنة بالخدمات المالية الأخرى، حيث أن رضا الزبون حامل البوليصة يعتبر مظهر من مظاهر جودة الخدمة التأمينية، فالإشباع النفسي والشعور بالارتياح والسعادة هي محصلة لمستويات عالية من الأداء، من خلال الاستخدام الأمثل والرشيد للموارد المتاحة بأدنى التكاليف، وبالتالي الجسارة على تحقيق الأهداف المسطرة في الوقت المناسب. لقد سعينا لإسقاط المضامين النظرية على الشركة الوطنية للتأمين، حيث أجرينا دراسة مسحية لآراء عينة من المتعاقدين لمعرفة اتجاهاتهم وإدراكاتهم وتقييم مواقفهم ومعتقداتهم حول الأثر التفاعلي للمتغيرات المستقلة على المتغير التابع ملتزمين بأبجديات منهجية البحث العلمي في ميدان التسويق من تحديد المشكلة بدقة وعمق إلى المعاينة العشوائية واختبار الفروض وتحليل الارتباط ونموذج التنبؤ الانحداري.

These research papers aim to measure the extent to which marketing efficiency contributes to policyholders' satisfaction in light of the efficiency and effectiveness indicators. The marketing performance of companies of the marketing security, protection, and risk coverage documents is characterized by many advantages and characteristics compared to other financial services. The policyholder customer's satisfaction is a manifestation of the quality of the insurance service. Psychological gratification, satisfaction, and happiness are the result of high levels of performance through the optimal and rational use of available resources at the lowest cost, hence the boldness to achieve the established goals in a timely manner. We have sought to drop the theoretical content of the National Insurance Company, where we conducted a survey of the opinions of a sample of contractors to find out their trends and perceptions and assess their attitudes and beliefs about the interactive impact of independent variables on the dependent variable committed to the ABC of the methodology of scientific research in the field of marketing from accurate and deep problem identification to random preview, hypotheses testing, correlation analysis, and regression prediction model.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021

ISSN: 2058-5012