حياصات، سليمان محمد سالم، و الكساسبة، محمد مفضي عثمان. (2017). أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لمجموعة الاتصالات الأردنية –أورنج (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/916541