أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لمجموعة الاتصالات الأردنية –أورنج
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact Of Total Quality Management on Achieving Sustainable Competitive Advantage For Jordan Telecom Group – Orange |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حياصات، سليمان محمد سالم (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الكساسبة، محمد مفضي عثمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 101 |
| رقم MD: | 916541 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
416
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف إلى أثر إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لمجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وقد استخدمت الاستبانة أداة لجمع بيانات الدراسة، وتكونت عينة الدراسة من (250) مفردة، وتم توزيع الاستبانات عليهم، واسترد منها (199) استبانة، وبعد إجراء عملية التحليل الإحصائي توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التحسين المستمر، وتدريب العاملين وتطويرهم) في الميزة التنافسية المستدامة لمجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التزام الإدارة العليا، وتدريب وتطوير العاملين) في الموارد القيمة في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التحسين المستمر، وتدريب وتطوير العاملين) في الموارد النادرة في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعدها (تدريب العاملين وتطويرهم) في الموارد التي يصعب تقليدها في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. -هناك أثر لإدارة الجودة الشاملة ببعديها (التحسين المستمر، وتدريب العاملين وتطويرهم) في الموارد غير القابلة للاستبدال في مجموعة الاتصالات الأردنية-أورانج. وقد أوصت الدراسة بضرورة إجراء المزيد من الدراسات التي تربط بين إدارة الجودة الشاملة ومتغيرات أخرى، مثل: التمكين والرضا الوظيفي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بالتطبيق على شركة الاتصالات السعودية STC
بواسطة: أبو نصيب، عرفة جبريل منشور: (2022) -
أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك الإسلامية الأردنية: الدور المعدل لرضا العاملين
بواسطة: شحادة، فاطمة زهدي دياب منشور: (2022) -
جودة المعلومات وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة
بواسطة: عبدالله، أسامة محمد منشور: (2023) -
أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة ميدانية في شركات الأدوية الأردنية حسب حجم الشركات
بواسطة: حسن، أحمد إبراهيم سعيد منشور: (2017) -
أثر إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الميزة التنافسية في شركة المزرعة للصناعات الغذائية
بواسطة: سويسي، عز الدين علي محمد منشور: (2015)
