المؤلف الرئيسي: | الحاج، على إبراهيم عبدالرحمن (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | الأمين، فكري كباشي محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
موقع: | الخرطوم |
الصفحات: | 1 - 167 |
رقم MD: | 917820 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة النيلين |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناول هذا البحث (دور تقنية نظم المعلومات في اتخاذ القرارات الإدارية) وسلط الضوى على أهمية نظم المعلومات الإدارية باعتبار أن المعلومات تعد موردا هاما من موارد المنظمة وتلعب دورا أساسيا في عملية اتخاذ القرارات الإدارية، وتحظي باهتمام صانعي القرار، نظرا لأهميتها البالغة في صنع واتخاذ القرارات الإدارية الرشيدة. قد تم اختيار (بنك تنمية الصادرات) كدراسة تطبيقية. تمثلت مشكلة البحث في عدم استقرار أسعار الخدمات المصرفية والإضافة إلى عدم وجود بيانات متكاملة عن العملاء، ولتحقيق أغراض هذا البحث تم وضع الفرضيات التالية وهي هناك علاقة إيجابية بين معلومات الأسعار المصرفية على قرارات التسعير لدي بنك تنمية الصادرات، كذلك هناك علاقة إيجابية بين مصادر البيانات المتكاملة للعملاء في عملية اتخاذ قرارات معاملات العملاء في بنك تنمية الصادرات. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ودراسة الحالية كما استخدم أداة الاستبيان لجمع البيانات الأولية، فضلا عن استخدام برنامج الحزم الإحصائية (Spss). كانت أهم النتائج التي توصل ليه البحث أن هنالك نظام معلومات لأسعار الخدمات المصرفية ببنك تنمية الصادرات يقوم بمتابعة تطورات الأسعار، أن تقنية نظم المعلومات تساهم في عملية اتخاذ القرارات الإدارية في بنك تنمية الصادرات، أن استخدام تقنية نظم المعلومات أدى إلى تقليل الوقت والجهد والأخطاء في اتخاذ القرارات. استنادا على النتائج تم وضع بعض التوصيات التي يمكن تلخيصها وهي ضرورة أن يوجد نظام معلومات لأسعار الخدمات المصرفية ببنك تنمية الصادرات، يجب تدريب وتأهيل الكوادر البشرية الموجودة في بنك تنمية الصادرات، ضرورة تطوير تقنية نظم المعلومات حتى تساهم في تقليل الوقت والجهد والأخطاء في اتخاذ القرارات الإدارية. |
---|