تصور مقترح للحد من ظاهرة البطالة المقنعة في المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بالجمهورية اليمنية في ضوء إدارة التغيير
| العنوان بلغة أخرى: |
A Proposal to Reduce the Phenomenon of Underemployment at the Public Telecommunication Corporation (PTC) in the Republic of Yemen in Light of Change Management |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الذبحاني، صبري أمين محمد عوض (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الماوري، أحمد محمد محمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | صنعاء |
| الصفحات: | 1 - 227 |
| رقم MD: | 920631 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة صنعاء |
| الكلية: | مركز تطوير الإدارة العامة |
| الدولة: | اليمن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
| المستخلص: |
- مشكلة البحث: تمثلت مشكلة البحث في التساؤل الرئيسي الآتي: ما التصور المقترح للحد من ظاهرة البطالة المقنعة في المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بالجمهورية اليمنية في ضوء إدارة التغيير؟ - أهمية البحث: تمثلت أهمية البحث في تقديم معلومات وحقائق عن ظاهرة البطالة المقنعة وأسبابها والآثار المترتبة على وجودها والحلول والمعالجات التي يمكن أن تقوم بها المؤسسة سواء للاستفادة من هذه البطالة المقنعة في المؤسسة أو في أي جهة أخرى، واقتراح الحلول قصيرة وبعيدة الأجل لتخفيف مستوى البطالة المقنعة أو للحد منها، من خلال الدور الذي يمكن أن تلعبه إدارة التغيير في الحد من هذه الظاهرة. - أهداف البحث: هدف البحث إلى تقديم تصور مقترح للحد من ظاهرة البطالة المقنعة في المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بالجمهورية اليمنية في ضوء إدارة التغيير. - منهج البحث: لتحقيق أهداف البحث استخدم الباحث المنهج الوصفي المسحي لجمع المعلومات حول واقع البطالة المقنعة في المؤسسة والتعرف على أبرز الاتجاهات المعاصرة في إدارة التغيير، ولجمع البيانات والمعلومات لبناء التصور المقترح استخدم الباحث أسلوب دلفاي للدراسات المستقبلية، لذا تمثلت أداة البحث باستبانة مغلقة، وتم الاعتماد على عينة قصدية من الخبراء والمتخصصين وعددهم (11) خبيرا، أجابوا عن (76) عبارة وفقا للمحك المعياري (80%) فأعلى، ووفقا لمقياس ليكرت الخماسي لدرجة الموافقة على مجالات وعبارات الاستبانة. - أهم النتائج والتوصيات: توصل البحث إلى عدة نتائج أهمها: 1. تفشي ظاهرة البطالة المقنعة داخل المؤسسة العامة للاتصالات والتي لم تقتصر على الموظفين ذوي المؤهلات الوسطى والدنيا، بل شملت أيضا الموظفين ذوي المؤهلات العليا. 2. تعدد الأسباب التي أسهمت في ظهور وتفشي ظاهرة البطالة المقنعة داخل المؤسسة، أبرزها قصور الثقافة التنظيمية السائدة، وعدم كفاءة الهيكل التنظيمي الحالي، ضعف بيئة ونظم وأساليب العمل بالمؤسسة وعدم كفاءتها، تقادم التكنولوجيا المستخدمة من قبل المؤسسة، ووجود عدد من المؤشرات السلبية التي يعاني منها المورد البشري في المؤسسة تتمثل أهمها في التضخم الوظيفي وارتفاع نسبة العمالة غير المؤهلة وسوء التخطيط والتوزيع للموارد البشرية. 3. ترتب على وجود ظاهرة البطالة المقنعة العديد من الآثار السلبية التي طالت المؤسسة والعاملين فيها، أبرزها تدني مستوى الأداء والإنتاجية، عدم قدرة المؤسسة على استقطاب عمالة مؤهلة ومتخصصة في مجال عملها نتيجة التضخم الوظيفي الموجود لديها، انخفاض أرباح المؤسسة، صعوبة رفع مستوى الدخل للموظفين بما يحقق الرضا الوظيفي لديهم، انخفاض الروح المعنوية لدى بقية الموظفين، وانخفاض مستوى الولاء الوظيفي تجاه المؤسسة. 4. تمثل إدارة التغيير أحد أهم المناهج الحديثة المتبعة في المنظمات سواء العامة أو الخاصة والتي تساهم في تطوير وتحسين أدائها وتحافظ على حيويتها وديمومتها وتحد من الظواهر والمؤشرات التنظيمية السلبية في هذه المنظمات ومنها ظاهرة البطالة المقنعة. 5. اتفق الخبراء على التصور المقترح للحد من ظاهرة البطالة المقنعة في المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بالجمهورية اليمنية في ضوء إدارة التغيير بكل مجالاته، وذلك بعد مقارنته بمحك القبول (80%). وقد خلص البحث إلى عدد من التوصيات، أبرزها: 1. تبني التصور المقترح من قبل المؤسسة العامة للاتصالات وفقا للمجالات التي توصل إليها البحث الحالي. 2. توفير المتطلبات المادية اللازمة لتنفيذ التصور المقترح. 3. إعادة النظر في قانون إنشاء المؤسسة وتعديله نظرا لتقادمه وعدم تلاؤمه مع طبيعة وحجم نشاط المؤسسة وأهدافها في الوقت الراهن. 4. وضع آلية لحل مشكلة مقاومة التغيير والتطوير لدى موظفي المؤسسة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمؤسسات العامة : دراسة حالة على المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بالجمهورية اليمنية
بواسطة: الغيلي، رياض يحيى حسين منشور: (2008) -
تأثير نظم المناعة التنظيمية في الالتزام التنظيمي للعاملين في المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية في الجمهورية اليمنية
بواسطة: القريطي، مبروك أحمد علي منشور: (2020) -
تأثير القيادة التحويلية في التطوير التنظيمي: دراسة حالة المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية في الجمهورية اليمنية
بواسطة: اليفاعي، محمد أحمد صالح منشور: (2020) -
أثر استخدام نموذج محاكاة في رفع كفاءة الإختيار الإستراتيجي بالتطبيق على المؤسسة العامة للإتصالات السلكية واللاسلكية في سوريا
بواسطة: أبو دان، كندا منشور: (2004) -
الادارة الاقتصادية للخدمات العامة : بالتطبيق على الخدمة التليفونية المقدمة من : الهيئة القومية للاتصالات السلكية واللاسلكية
بواسطة: محمد، فاطمة الزهراء منشور: (1997)
