المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة بجانبيها النظري والميداني إلى التعرف على مساهمة الجودة في تحسين الأداء الإنتاجي بالمؤسسات الصناعية الجزائرية عامة وبإحدى شركات الإسمنت خاصة. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، أبرزها: - تدهور مستوى الأداء الإنتاجي للمؤسسات الصناعية الجزائرية، لكن بشركة الإسمنت عين التوتة اتسم بالتطور الإيجابي. - تطور الاهتمام بالجودة في المؤسسات الصناعية الجزائرية، حيث تمتاز الشركة محل الدراسة بجودة منتوجها وتحاول تحسين جودة خدماتها. - الآثار الإيجابية لتطبيق الجودة على الأداء الإنتاجي لها. وعلى ضوء النتائج السابقة، قدمت الدراسة عدة توصيات واقتراحات، أهمها: - التحسين المستمر للأداء الإنتاجي بتطبيق الجودة لبلوغ الأداء الأفضل. - مسايرة تطورات نظام الجودة بالتركيز على رغبات الزبائن.
|