| LEADER |
04564nam a22003257a 4500 |
| 001 |
1493322 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 496897
|a حسن، ابراهيم يوسف
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a أثر تقنية المعلومات في ربط مؤسسات القطاع المصرفي: دراسة حالة بنكي امدرمان الوطني وبنك البركة
|
| 260 |
|
|
|a ام درمان
|c 2018
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 174
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة دكتوراه
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 2707
|
| 520 |
|
|
|a يمكن وصف هذا العصر بعصر التواصل المستمر والتفاعل الدائم مع المتغيرات الإلكترونية وانعكاساتها في الصيرفة الإلكترونية والمصارف الخلوية عبر الإنترنت وذلك نظرا للإقبال المذهل على الخدمات المصرفية، وفي الآونة الأخيرة أصبحت جودة الخدمات المصرفية عنصر أساسي يحقق به المصرف أهدافه. كما يهدف البحث إلى توضيح أثر التقنية وما تحققه من مزايا متعددة في القطاع المصرفي، وضرورة الاستفادة من التقنية لتعزيز جودة الخدمات المصرفية مما يساعد العملاء على تلبية احتياجاتهم، أيضا يهدف البحث لتوضيح أثر تقنية المعلومات في ربط المصارف من ناحية نموء المصارف وزيادة الأرباح وتحقيق سهولة التعاملات المصرفية مما يؤدي لزيادة عملاء البنك وبالتالي زيادة الأرباح، ومن أهداف البحث مقارنة تكلفة تقنية المعلومات مع ما تقدمه من خدمة للمصارف تشمل ضمان سلامة القيود الحسابية، وسلامة بيانات العملاء، ودور تقنية المعلومات في اتخاذ القرارات الإدارية الكفؤ والأمثل الذي يصب في صالح المصارف، وأثر غياب النظم والتقنيات الحديثة عن المصارف يؤدي إلى بطء العمل ويفقد المصارف ميزة الاتصال السريع مما يؤدي إلى مزيد من التراجع في الأداء. تكمن أهمية البحث في تحديد الدور الذي تقوم به التقنية لتحسين جودة الخدمات المصرفية، ولفت نظر المصارف السودانية لأهمية التقنية للارتقاء بجودة الخدمات المصرفية. استخدم البحث الفرضيات التالية: استخدام التقنية يؤدي للارتقاء بالخدمات المصرفية، تؤدي جودة الخدمات المصرفية إلى استقطاب العملاء والمحافظة عليهم، هناك علاقة بين جودة الخدمات المصرفية واستخدام التقنية. يوصي الباحث بضرورة متابعة التطورات التقنية والوصول إلى العملاء عبر أحدث الوسائل الإلكترونية باعتبار أن لها تأثير مباشر على جودة الخدمات المصرفية. كما أوصى الباحث بمواصلة البحث في مجال الدراسة مستقبلا وكتابة بعض البحوث في هذا المجال.
|
| 653 |
|
|
|a القطاع المصرفي
|a تقنيات المعلومات
|a إدارة البنوك
|a بنك ام درمان الوطني
|a بنك البركة
|a السودان
|a السياسة المصرفية
|
| 700 |
|
|
|a عثمان، سيف الدين فتوح
|g Othman, Saifelden Fatooh
|e مشرف
|9 277328
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2707-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 925978
|d 925978
|
