دور العلاقات العامة في تطوير البنوك المتخصصة: دراسة تطبيقية على البنك الزراعي السوداني في الفترة من 2014 - 2015م
| المؤلف الرئيسي: | عبدالعزيز، عبدالمنعم فضل محمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | محمد زين، منصور عثمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2017
|
| موقع: | ام درمان |
| التاريخ الهجري: | 1439 |
| الصفحات: | 1 - 238 |
| رقم MD: | 926099 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
160
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الفعلي الذي تقوم به العلاقات العامة داخل البنوك المتخصصة بالتركيز على البنك الزراعي السوداني، ومعرفة الأسس التي بنيت عليها إدارة الإعلام والعلاقات العامة للبنك الزراعي السوداني. واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وأدوات جمع البيانات والمعلومات. وتنبع أهمية هذه الدراسة أيضا من كونها المرة الأولى التي يتم فيها دراسة العلاقات العامة في البنك الزراعي. وتشكل هذه الدراسة أساس يمكن أن يفتح المجال أمام مزيد من البحوث العلمية في مجال العلاقات العامة في جميع المؤسسات الحكومية والخاصة. ومن خلال هذا البحث هدفت الدراسة إلى الآتي: 1. تسليط الضوء على الدور الذي تقوم به إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالبنك. 2. التنبيه إلى أهمية ممارسة علمية صحيحة لإدارة الإعلام والعلاقات العامة في المؤسسات. 3. الوقوف على طبيعة واقع إدارة الإعلام والعلاقات العامة في البنك الزراعي السوداني. 4. مسح أساليب ممارسة أنشطة إدارة الإعلام والعلاقات العامة ووظائفها وتنظيمها ومدى فاعليتها في البنك. 5. الوقوف على الصعوبات والمشكلات التي تواجه ممارسة أنشطة إدارة الإعلام والعلاقات العامة في البنك. وبعد إجراء الدراسة النظرية والميدانية خلص الباحث إلى النتائج الآتية: - التعرف على دور إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالبنك الزراعي السوداني. - الوقوف على الأسس والقواعد التي قامت عليها إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالبنك. - أكدت الدراسة بأن دور الإعلام والعلاقات العامة ليس بالصورة الفاعلة التي تلبى أهداف البنك. - وضحت الدراسة أن وسائل الإعلام غير مفعلة وذلك نسبة لارتفاع التكاليف. - بينت الدراسة الكادر البشري في إدارة الإعلام والعلاقات العامة يحتاج إلى التأهيل العلمي المتخصص. - أكدت الدراسة أن ضعف الميزانية من الأسباب الرئيسة في أداء إدارة الإعلام والعلاقات العامة. - أوضحت الدراسة أن عدم مواكبة إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالأحداث الخارجية أسهمت في تدني دورها الفعلي المناط بها. - خلصت الدراسة إلى عدم التوسع في مجال الإعلام والعلاقات العامة أدى عدم معرفة العملاء بخدمية البنك. - التعرف على الوسائل والأنشطة التي تستخدمها العلاقات العامة عن البنك. - أن 62% يعتقدون أن العلاقات العامة ساهمت إلى مدى كبير وإلى مدى كبير جدا في بناء صورة ذهنية طيبة عن البنك من خلال ما تقدمه من خدمات، بينما 22% يعتقدون أن العلاقات العامة ساهمت إلى مدى ضعيف وإلى مدى ضعيف جدا في بناء صورة ذهنية طيبة عن البنك من خلال ما تقدمه من خدمات. التوصيات: 1. أوصت الدراسة بتوفير مقومات وإمكانيات تقنية حديثة حتى تقوم إدارة الإعلام والعلاقات العامة بدورها بكفأة وفاعلية. 2. توصي الدراسة بوضع ميزانية كافية لإدارة الإعلام العلاقات العامة. 3. التأهيل العلمي المتخصص والتدريب للكادر البشري في إدارة الإعلام والعلاقات العامة. 4. زيادة أنشطة إدارة الإعلام والعلاقات العامة تجاه الجمهور الداخلي والخارجي لربط العملاء المستدفين بالبنك. تأسيس أقسام متخصصة لقرأة وقياس الرأي العام للجمهور الداخلي والخارجي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
فاعلية العلاقات العامة في بناء الصورة الذهنية للبنوك المتخصصة: دراسة تطبيقية على البنك الزراعي السوداني للفترة من يناير 2011 م - ديسمبر 2013 م
بواسطة: محمد، عبدالمنعم فضل منشور: (2014) -
أساليب البنوك المتخصصة في التنمية الاقتصادية : دراسة حالة البنك الزراعي السوداني في الفترة من 2000 - 2008م
بواسطة: بدوي، أمنية محمد منشور: (2010) -
وظيفة العلاقات العامة في تطوير التنمية الزراعية في السودان: دراسة تطبيقية على البنك الزراعي السوداني في الفترة من 1 يناير 2004 م. إلى 31 ديسمبر 2006 م.
بواسطة: التكينه، الطيب محمد حامد منشور: (2007) -
متطلبات توفيق أوضاع البنوك المتخصصة في ظل العولمة: دراسة تطبيقية على البنك الزراعي السوداني
بواسطة: إدريس، موسي فضل الله على منشور: (2006) -
العوامل الي تؤدي إلى الإعسار في صيغة السلم وأساليب المعالجة : دراسة حالة البنك الزراعي السوداني : في الفترة من 2000 - 2009 م
بواسطة: أحمد، محمد الطيب محمد منشور: (2010)
